Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Job ID 1628 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice

"Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.

Aufgaben

• Sie sind Ansprechperson für unsere Kunden und stehen im engen Kontakt mit ihnen hinsichtlich der operativen Angelegenheiten.
• Dabei überwachen Sie die nationalen sowie internationalen Stückgut- und Direkttransporte und informieren unsere Kunden proaktiv über den Status ihrer Sendungen.
• Zudem finden Sie kundenorientiere Lösungen in der Zusammenarbeit mit den Abteilungen in der Niederlassung sowie dem Netzwerk und den Partnerspediteuren.
• Im Zuge der täglichen Arbeit mit dem Kunden und der Überwachung dessen Lieferkette bauen Sie die Kundenbeziehung weiter aus.
• Sie erstellen Kundenreports und nehmen an Lieferqualitätsreviews teil.

Qualifikationen

• Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
• Sie weisen fundierte Berufserfahrung in der Logistikbranche vor.
• Sie verfügen über gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Der Umgang mit MS-Office-Programmen und anderen IT-Systemen bereitet Ihnen keine Schwierigkeiten.
• Ein lösungsorientiertes Arbeitsverhalten und eine kundenorientierte Kommunikation runden Ihr Profil ab.

Unser Angebot

• Moderne, hybride Arbeitsumgebung und ein leistungsstarkes kundenorientiertes Team in einem nachhaltig wachsenden Familienunternehmen
• Umfassendes Onboardingprogramm und Karriereplanung (DACHSER Academy)
• Krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche mit einer attraktiven Vergütung
• Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
• Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike sowie ausreichend kostenlose Parkplätze
• Eigenes Gesundheitsmanagement und vermögenswirksame Leistungen

Kristina Schleiffer
Professional Specialist HR
Erlensee, Logistikzentrum Rhein-Main, Food Logistics, DACHSER SE

Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.