Mitarbeiter:In Forderungsmanagement Energie & Telekommunikation (M/W/D)

LeineEnergie GmbHMitarbeiter:in Forderungsmanagement Energie & Telekommunikation (m/w/d)Neustadt am RübenbergeVollzeitMitarbeiter:in ForderungsmanagementEnergie & Telekommunikation (m/w/d)Nächstmöglich | Vollzeit | Unbefristet | Neustadt a. Rbge. Tradition & Innovation: Die Ideenstadtwerke Neustadt a. Rbge sind ein moderner Netz- und Energiedienstleister mit rund 300 Mitarbeiter:innen aus Neustadt am Rübenberge in der Region Hannover.

Wir stehen neben bedarfsgerechten Energieprodukten auch für E-Mobilität, Photovoltaik, Batteriespeicher, den Ausbau der Ladeinfrastruktur und Glasfasernetze, für attraktive Breitbandtarife sowie für das größte klimaneutrale Wohnquartier in Niedersachsen durch "Kalte Nahwärme". Sowohl Innovation wie auch klimaschonende Konzepte stehen bei uns im Vordergrund und wir sind permanent auf der Suche nach neuen und herausfordernden Geschäftsfeldern. Im Telekommunikationsbereich wachsen wir derzeit jährlich um mehrere tausend Kund:innen.

Im Energiegeschäft sind wir seit über 100 Jahren erfolgreich tätig und versorgen mittlerweile rund 100.000 Kund:innen in der Region Hannover. Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einem sicheren Auftreten, die Fristen und Termine immer im Blick behält? Dann werde Teil unseres Teams und trage als Mitarbeiter:in Forderungsmanagement Energie & Telekommunikation (m/w/d) dazu bei, Forderungen gegenüber unserem Unternehmen genau zu überwachen und Forderungsausfälle zu vermeiden.

Dein Job in unserem TeamKund:innenbetreuung & Beschwerdemanagement: Beratung von Kund:innen zu Zahlungsmodalitäten, Zahlungsrückständen und Unterbrechungen in der Energieversorgung für alle Sparten bis hin zur Erstellung von Ratenvereinbarungen mit anschließender Überwachung und Klärung von BeschwerdenForderungsmanagement: Systemseitige Umsetzung und Überwachung der Mahn- und Sperrläufe, Monitoring offener Forderungen, Erstellung von Um- und Ausbuchungen inklusive Belegerstellung, Betreuung der Mahntelefonie und des passiven MahnwesensKorrespondenz: Persönliche, schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kund:innen, Eigentümer:innen, Rechtsanwält:innen und Behörden unter Einhaltung von Termin- und FristvorgabenAdministration & Unterstützung: Stammdatenpflege, Bearbeitung von Postrückläufern auf Vertriebsseite, vorbereitende Tätigkeiten zum Erstellen von Zwischenabrechnungen bei Insolvenzen sowie temporäre Unterstützung der Teamkolleg:innen im Kund:innencenterDein Know-how als ideale VoraussetzungErfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationErste Berufserfahrung im Forderungsmanagement oder in der Kund:innenbetreuung in den Bereichen Energie- und TelekommunikationSicherer Umgang mit MS-Office-AnwendungenKenntnisse im Mahnwesen und Forderungsmanagement sind von VorteilKenntnisse und Erfahrungen mit den Branchen-Softwarelösungen Schleupen, Ropa oder FirstSale sind von VorteilSicheres Auftreten gepaart mit einer ausgeprägten KommunikationsstärkeSelbstständige, eigenverantwortliche und lösungsorientierte ArbeitsweiseZuverlässigkeit, Teamfähigkeit und kollegialer UmgangGute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftUnsere Vorteile für dichAttraktives VertragspaketFestanstellung mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag gestützt auf den Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)Vergütung gemäß TV-V inkl. 13.

Gehalt und gewinnbasierter Sonderzahlung (max. 14. Gehalt)Sozialleistungen wie z. B.

Betriebliche Altersvorsorge, Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen39-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice30 Tage Urlaub (der 24. & 31.12. sind zusätzlich frei) und der Ausgleich von Mehrarbeit durch GleittageGesundheitscheckupBetriebsärztliche Betreuung für Präventionsprogramme oder GesundheitsthemenFörderung der Ergonomie am Arbeitsplatz und Zuschüsse für BildschirmarbeitsplatzbrillenStandortupgradeGute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr (der Bahnhof ist in 2 Minuten Fußweg erreichbar), aber auchFreie Parkplätze auf dem Firmengelände und in unmittelbarer NäheLademöglichkeiten für Elektro- oder HybridfahrzeugeModerne Bürogebäude und IT-AusstattungJobRadWeitere Mitarbeiter:innen- und Corporate-BenefitsDu bist interessiert?Dann bewirb dich über unser Online-Bewerberformular oder per Mail an hr@ideenstadtwerke.de.

Bei Fragen hilft dir Melissa Schadwinkel aus dem HR‐Team gerne weiter: hr@ideenstadtwerke.de. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!Neugierig geworden? Entdecke unsere Marken und Tochterunternehmen:ideenstadtwerke. De/markenweltAusschreibendes UnternehmenLeineEnergie GmbHHertzstraße 331535 Neustadtwww. Leineenergie. De