Help Desk Professional (m/w/d)

Seit über 40 Jahren stehen wir als inhabergeführtes IT-Systemhaus für Unabhängigkeit, Verlässlichkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen. Unser Unternehmen wächst stetig - mit unseren Kunden, unseren Partnern und unserem Expert:innen Team. An zahlreichen Vertriebs- und Service-Standorten sind wir in der DACH Region vertreten und unterstützen Unternehmen jeder Größe mit erstklassigen IT-Lösungen.

Die SanData IT-Gruppe ist mehr als ein Dienstleister - wir sind ein Partner auf Augenhöhe. Von Beratung und Analyse über Planung und Umsetzung bis hin zu Wartung, Schulung und Support: Wir liefern alles aus einer Hand und setzen auf Lösungen, die wirklich zu unseren Kunden passen. Dabei greifen wir auf Technologien führender Hersteller zurück, bleiben aber immer unabhängig - denn die beste Lösung ist die, die für unsere Kunden funktioniert.

Zukunftssicher, persönlich, kompetent - das ist SanData

Help Desk Professional (m/w/d)

Für unseren Standort in Klagenfurt am Wörthersee suchen wir ab sofort einen Mitarbeitenden im Help Desk. Es handelt sich um eine iOS- und macOS-Umgebung. Bei Interesse freuen wir uns sehr über Deine Bewerbung!

Aufgaben

• Bearbeitung und Behebung von Störungen sowie die Bearbeitung von Serviceanfragen
• Analyse technischer Probleme im Bereich der mobilen Geräteverwaltung (Mobile Device Management, MDM)
• Unterstützung bei täglichen operativen und administrativen MDM-Aufgaben
• Testen und Überprüfen von Konfigurationen, Richtlinien und Anwendungen
• Unterstützung bei der Migration von Geräten und der Durchführung von Rollouts
• Dokumentation von Lösungen und operativen Arbeitsabläufen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbar
• Ausgeprägte Fähigkeiten in der Fehleranalyse und Problemlösung
• Gute Kenntnisse der iOS-/macOS-Systeme und der zugehörigen mobilen IT-Infrastruktur
• Erfahrung im IT-Betrieb und im Incident Management (Störungsmanagement)
• Kenntnisse in Microsoft Intune ist von Vorteil

Wir bieten

• Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• Mobiles Arbeiten & Flexibles Arbeiten
• 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub
• Bike Leasing
• KiTa Zuschuss
• Corporate Benefits
• Sport- & Team-Events
• Kaffee, Tee, Wasser & Obst
• Fahrtkostenzuschuss
• Deutschlandticket
• Weiterbildung & Entwicklungsgespräche
• Altersvorsorge
• Prämien für Jubiläen / besondere Anlässe

Diese Position unterliegt dem Kollektivvertrag. Das Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag beträgt für diese Postion mindestens € 3155 x 14 auf Vollzeitbasis (Grundgehalt, ohne Provision). Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation, Eignung bzw. Berufserfahrung abhängig. Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine Überbezahlung möglich.

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