Assistant export e-commerce H/F (Intérim)

Notre client évolue dans le secteur des Biens de consommation courante et commercialise des produits à forte identité de marque auprès d'une clientèle nationale et internationale. L'entreprise s'appuie sur des standards de qualité élevés, une attention particulière portée à l'expérience client et une collaboration étroite entre les différents services. Basée à Saint-Brieuc, elle offre un environnement de travail stimulant où les équipes contribuent directement à la satisfaction des client e s et au développement des activités e-commerce et export.

Notre client recherche un e Assistant e Export E-commerce H/F dans le cadre d'un renfort temporaire de l'équipe. Rattaché e au service administration des ventes et commerce international, la personne intervient principalement sur l'activité e-commerce B2C via Shopify tout en accompagnant l'équipe sur certains sujets export B2B. Ce poste basé à Saint-Brieuc occupe un rôle clé dans l'expérience client et le bon déroulement des opérations commerciales.

Missions principales

Gérer les commandes clients B2C via Shopify, de la saisie jusqu'à la livraison
Assurer le suivi des expéditions, des retours, des réclamations et du service après-vente
Répondre aux demandes des client e s par e-mail et téléphone en français et en anglais
Accompagner les client e s dans leurs achats et apporter des conseils adaptés
Suivre et traiter les avis clients sur les différentes plateformes
Participer à la mise en ligne, à l'optimisation et au référencement des fiches produits
Contribuer au paramétrage des outils d'intelligence artificielle intégrés à la plateforme e-commerce
Mettre à jour les données commerciales et produits
Apporter un support ponctuel à la gestion des activités export B2B
Collaborer avec les équipes logistique, marketing et commerciales afin de garantir un haut niveau de service

Conditions et avantages

Contrat : Intérim de 4 mois
Localisation : Saint-Brieuc
Rémunération : EUR à EUR brut annuel
Horaires : du lundi au vendredi (sans télétravail)
Intégration au sein d'une société reconnue du secteur des Biens de consommation courante

Postulez dès maintenant au poste d'Assistant e Export E-commerce H/F à Saint-Brieuc si vous possédez un excellent niveau d'anglais professionnel écrit. Profil recherché :

Maîtrise des outils informatiques et forte appétence pour les environnements digitaux
Connaissance d'une plateforme e-commerce, idéalement Shopify
Anglais professionnel écrit indispensable et aisance pour des échanges oraux ponctuels
Sens du service client et qualités rédactionnelles
Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément avec rigueur et organisation
Intérêt pour les outils d'intelligence artificielle appliqués à la relation client
Aisance relationnelle, autonomie et esprit d'équipe