Mitarbeiter für das Servicecenter (m|w|d)

Unser Angebot

• START | Willkommens- & Einführungstage für unsere neuen Kollegen (gn) und strukturierte Einarbeitungskonzepte
• ZUKUNFT | Langfristige, sichere persönliche und berufliche Perspektive in einem modernen zukunftsgerichteten Klinikum
• PERSPEKTIVE | Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• ENGAGEMENT | Leistungsgerechte Vergütung nach TVöD-K mit zahlreichen Zusatzleistungen
• ATTRAKTIVITÄT | Mitarbeiter-Benefits (Fahrradleasing mit Arbeitgeberzuschuss, regionale Einkaufsrabatte, Corporate Benefits Mitarbeitervorteilsprogramm)
• BALANCE | Region mit hohem Freizeitwert und guter Infrastruktur für Schule und Familie im Herzen der Metropolregionen Oberbayerns

Ihre Aufgaben

• Sie sind zentrale Ansprechpartner für Patienten, Angehörige sowie Zuweisende und begleiten diese kompetent und wertschätzend bei administrativen Anliegen rund um die Patientenversorung.
• Sie bringen Ihr medizinisches Verständnis ein, ordnen Anfragen fachlich ein, vermitteln Informationen verständlich und koordinieren die weiteren Schnittstellen.
• Sie organisieren und koordinieren Termine, Befundanfragen sowie weitere patientenbezogene Anliegen über unterschiedliche Kommunikationswege und arbeiten dabei eng mit unseren medizinischen Fachbereichen sowie Zuweisenden zusammen.
• Sie sorgen für einen zuverlässigen Informationsfluss und tragen dazu bei, das Patienten in einem komplexen Klinikalltag komplett begleitet werden.
• Sie bringen Ihre Ideen aktiv in die Weiterentwicklung unserer Abläufe und Prozesse ein.

Unsere Erwartung an Sie

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Medizinischer Fachangestellter (m/w/d) und bringen idealerweise eine mehrjährige Berufserfahrung im ambulanten oder stationären Gesundheitswesen mit.
• Sie verfügen über ein gutes medizinisches Verständnis und haben Freude daran, Ihr Wissen einzusetzen.
• Sie haben Freude an der Kommunikation mit Menschen und begegnen Patientinnen und Patienten, Angehörigen sowie Zuweisenden auch in arbeitsintensiven Situationen mit Empathie, Geduld und einer ausgeprägten Serviceorientierung.
• Sie arbeiten sicher mit den gängigen MS Office-Anwendungen und finden sich schnell in neue digitale Systeme, Anwendungen und Arbeitsabläufe ein.
• Sie schätzen die Zusammenarbeit in einem engagierten Team, übernehmen Verantwortung und bringen sich mit Eigeninitiative sowie Ideen zur Weiterentwicklung unserer Abläufe ein.
• Sie sind ein zentraler Ansprechpartner für Patienten, Angehörige sowie Zuweisende und begleiten diese kompetent, empathisch und serviceorientiert.

Wir freuen uns auf Sie

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Als Bewerber*in mit Schwerbehinderung oder Gleichstellung sind Sie im Innklinikum herzlich willkommen. Bei gleicher Eignung werden Sie bevorzugt eingestellt.