Field Service Manager (m/w/d)

APS Group festigt mit zahlreichen Standorten in ganz Österreich unsere Nähe zu Kunden und Bewerbern. Wir sind dort, wo Sie uns persönlich brauchen und kennen die Eigenheiten des jeweiligen regionalen Arbeitsmarkts. Für uns zählt der Mensch, der gute Arbeit leistet. Und damit hat er sich auch einen guten Arbeitsplatz verdient.

Für unseren Kunden, ein erfolgreiches, international tätiges Unternehmen im Gesundheits- und Dienstleistungsbereich, suchen wir eine erfahrene und engagierte Führungspersönlichkeit als Field Service Manager (m/w/d).

Aufgaben

• Österreichweite Führung und Steuerung der Field-Service-Teams in enger Zusammenarbeit mit den jeweiligen Teamleitungen
• Sicherstellung effizienter Arbeitsabläufe sowie einer zuverlässigen und qualitativ hochwertigen Patientenversorgung
• Entwicklung, Implementierung und kontinuierliche Optimierung von Serviceprozessen und Managementsystemen
• Erstellung und Analyse relevanter Kennzahlen (KPIs), Reports und Forecasts zur laufenden Leistungsoptimierung
• Verantwortung für Budgetplanung, Kostenkontrolle sowie wirtschaftlichen Personal- und Ressourceneinsatz
• Strategische Weiterentwicklung bestehender Servicestandorte und Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Zentrale Schnittstelle zwischen Geschäftsführung, internen Fachabteilungen und externen Vertragspartnern
• Sicherstellung vereinbarter Service- und Qualitätsstandards sowie aktive Mitgestaltung von Digitalisierungsprojekten

Profil Fachliche Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder pflegerischen Bereich (insbesondere DGKP) oder ein betriebswirtschaftliches Studium bzw. eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition, idealerweise im Field Service oder Dienstleistungsmanagement
• Fundierte Kenntnisse in der Personalführung, Ressourcenplanung und operativen Steuerung
• Erfahrung in der Budgetverantwortung sowie im Kosten- und Performance-Management
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und sicherer Umgang mit Kennzahlen, Reporting und Forecasting
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen
• Kenntnisse im Prozessmanagement sowie Interesse an Digitalisierung, Automatisierung und modernen KI-Anwendungen
• Bereitschaft zu österreichweiten Dienstreisen

Persönliche Anforderungen:

• Ausgeprägte Führungsqualitäten sowie die Fähigkeit, Teams standortübergreifend zu motivieren und weiterzuentwickeln
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie unternehmerisches und wirtschaftliches Denken
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und ein sicheres Auftreten
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Hohe Eigeninitiative, Engagement und Entscheidungsfreude
• Offenheit für Veränderungen sowie die Fähigkeit, innovative Ideen und neue Prozesse erfolgreich umzusetzen
• Organisationsgeschick, Belastbarkeit und Flexibilität auch in herausfordernden Situationen
• Teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität

Wir bieten

• Verantwortungsvolle Führungsposition in einem erfolgreichen, international tätigen Unternehmen
• Langfristige berufliche Perspektive in einer stabilen und zukunftsorientierten Branche
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit österreichweiter Verantwortung
• Hoher Gestaltungsspielraum bei der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse
• Möglichkeit, innovative Digitalisierungs- und Veränderungsprojekte aktiv mitzugestalten
• Zusammenarbeit mit einem engagierten Team sowie verschiedenen Fachabteilungen
• Attraktives Arbeitsumfeld mit kurzen Abstimmungswegen und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten

Das kollektivvertragliche Bruttomonatsgehalt beträgt € 4.314,00 (eine Überbezahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung möglich)

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