(Senior) Salesforce Consultant (M/W/D)

Als (Senior) Salesforce Consultant bist du die zentrale Ansprechperson für unsere internen Fachbereiche rund um Salesforce. Du analysierst Geschäftsanforderungen, entwickelst gemeinsam mit den Teams optimale Lösungen und begleitest deren Umsetzung. Dabei trägst Du maßgeblich dazu bei, unsere CRM-Landschaft kontinuierlich weiterzuentwickeln und die Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse voranzutreiben. Du schätzt außerdem die persönliche Zusammenarbeit im Team. #xingjob Egal, woher Du kommst, an was Du glaubst und wen Du liebst – bei uns bist Du herzlich willkommen. Wir sind fest davon überzeugt, dass uns Vielfalt, Diversität und Inklusion besser und kreativer machen. Am Ende zählt bei uns immer nur eines: Du als Mensch.

Deine Aufgaben:Beratung und Betreuung unserer internen Fachbereiche bei der Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen mit SalesforceAnalyse von Anforderungen sowie Konzeption und Umsetzung passgenauer Lösungen innerhalb der Salesforce-PlattformKonfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung von Salesforce unter Berücksichtigung von Best PracticesEnge Zusammenarbeit mit internen Teams und Abteilungen, sowie externen DienstleisternAufnahme, Priorisierung und Spezifikation fachlicher Anforderungen sowie Begleitung der Umsetzung bis zum Go-liveDurchführung von Workshops und Anwenderschulungen sowie Unterstützung beim Change ManagementErstellung und Pflege von Dokumentationen, Prozessbeschreibungen und FachkonzeptenOperative Qualitätssicherung für alle SystemanpassungenUnterstützung vom Sales Controlling bei der Analyse von Daten und Erstellung aussagekräftiger Reports und Dashboards zur Unterstützung datenbasierter EntscheidungenDas bringst Du mit:Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare QualifikationMehrjährige Berufserfahrung als Salesforce Consultant, Salesforce Administrator oder in einer vergleichbaren RolleFundierte Kenntnisse der Salesforce-Plattform, Media Cloud Kenntnisse sind ein PlusErfahrung in der Analyse und Optimierung von GeschäftsprozesseKenntnisse in der Konfiguration von Salesforce; Erfahrungen mit Flows, Berechtigungen und Automatisierungen sind von VorteilIdealerweise erste Erfahrungen mit Salesforce AI-Funktionen wie Agentforce, Einstein oder anderen KI-gestützten LösungenVerständnis für CRM-Prozesse in den Bereichen Vertrieb, Service und Customer SuccessZudem verfügst Du über starke Analyse- und Kommunikationsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und EinsatzbereitschaftSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftDeine BenefitsBeratungsleistungen durch das FuerstenberginstitutMobile Geräte auch zum privaten GebrauchSommer- und WeihnachtspartyDrinks, Food & GoodiesRabatt auf das DeutschlandticketBike LeasingHome-Office PolicyLunch- und Mitarbeitenden-RabatteMarktkonformes und transparentes Gehalt6 Wochen UrlaubDeine AnsprechpersonDu hast noch Fragen?Dann melde dich gerne bei uns.

Hannah LaumenManager HR Recruitinghannah.laumen@xing.com