Commercial BtoB BtoBtoC H/F H/F - Crédit Mutuel Arkéa

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Commercial BtoB / BtoBtoC H/F pour développer son réseau de partenaires et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires de ses solutions.

Rattaché(e) au Directeur commercial, vous intervenez auprès d’établissements et d’entreprises, avec pour objectif de développer de nouveaux partenariats, de faire progresser l’activité commerciale et de construire une relation durable avec les partenaires.

Votre connaissance de l’environnement des EHPAD et des Résidences Services vous permettra de comprendre les enjeux de vos interlocuteurs et de proposer des solutions adaptées à leurs besoins.

Développer l’activité commerciale
Vous prenez en charge l’ensemble du cycle de développement commercial : Identifier de nouveaux prospects et opportunités sur les marchés BtoB et BtoBtoC ;
Construire et mettre en œuvre un plan de prospection ciblé ;
Développer et entretenir un réseau de partenaires, clients et apporteurs d’affaires ;
Présenter les solutions de l’entreprise et organiser les démonstrations nécessaires ;
Identifier les besoins et enjeux des prospects afin de construire des propositions commerciales adaptées ;
Élaborer des offres commerciales sur mesure en lien avec les équipes internes ;
Conduire les négociations commerciales et finaliser les partenariats ;
Assurer un suivi régulier de votre activité et de votre portefeuille.

Construire une relation durable avec les partenaires
Au-delà de la conquête commerciale, vous êtes garant(e) de la qualité de la relation avec les partenaires :

Assurer un suivi régulier et contribuer à leur fidélisation ;
Veiller au respect des engagements contractuels ;
Recueillir les besoins et retours des partenaires et les transmettre aux équipes internes ;
Identifier les axes d’amélioration de l’offre et du service ;
Participer à la résolution des réclamations et litiges commerciaux en lien avec la Direction commerciale.

Représenter l’entreprise sur le terrain
Vous êtes également un véritable ambassadeur de l’entreprise auprès de son écosystème.

À ce titre, vous participez à des salons, événements et conférences professionnels afin de développer votre réseau, identifier de nouvelles opportunités et renforcer la visibilité de l’entreprise.

Vous disposez d’une expérience commerciale confirmée et maîtrisez les techniques de prospection, vente et négociation.

La connaissance du secteur des EHPAD et/ou des Résidences Services est indispensable. Une bonne compréhension des enjeux des établissements et de leur environnement constitue un véritable atout pour réussir dans cette fonction.

Vous êtes à l’aise dans la construction d’offres commerciales, l’analyse des besoins clients et la conduite de négociations.

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

capacité d’écoute et de communication ;
sens de la relation client ;
autonomie et organisation ;
rigueur dans le suivi commercial ;
capacité à travailler en équipe ;
aptitude à gérer les situations complexes ou conflictuelles ;
sens du service et engagement auprès des partenaires.

Votre capacité à créer une relation de confiance et à représenter les valeurs et l’image de l’entreprise sera déterminante.