Customer Quality Engineer (m/f/x)

Die Qualitätsabteilung von Skeleton sucht einen engagierten
Qualitätsingenieur Kundenqualität (m/w/d) / Customer Quality Engineer (m/w/d)
mit der Vision, die zu unserem Anspruch passt!

Skeleton Technologies sucht einen erfahrenen Qualitätsingenieur für Kundenqualität (m/w/d) zur Verstärkung unseres dynamischen Teams. Diese Position bietet dir die besondere Chance, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem deine Expertise direkt zum Erfolg des gesamten Unternehmens beiträgt!

Unser übergeordnetes Ziel bei Skeleton ist es, eine klimaneutrale Zukunft zu gestalten. Unsere Aufgabe ist es, der Welt zu zeigen, wie wir helfen können, Energie zu sparen, den Kraftstoffverbrauch und die CO₂-Emissionen zu senken und die Energiewende zu ermöglichen.

Deine Aufgaben auf dem Weg zur Klimaneutralität:

• Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden bei Qualitätsproblemen, Reklamationen und Eskalationen.
• Du leitest die Untersuchung von Kundenreklamationen und koordinierst Sofortmaßnahmen, Ursachenanalysen und Korrekturmaßnahmen.
• Du verantwortest und koordinierst 8D-Berichte und stellst sicher, dass Kundenreklamationen fristgerecht und wirksam abgeschlossen werden.
• Du steuerst interne, bereichsübergreifende Teams, um Qualitätsprobleme bei Kunden zu lösen und deren Wiederauftreten zu verhindern.
• Du koordinierst bei Bedarf Sortier-, Nacharbeits- und Rückrufaktionen sowie Sofortmaßnahmen im Feld.
• Du überwachst und berichtest Kundenqualitätskennzahlen, darunter Kunden-PPM, Reklamationen, Gewährleistungsfälle und die Leistung im 8D-Prozess.
• Du unterstützt Kundenaudits, Kundenbewertungen und Qualitätsgespräche.
• Du stellst die Einhaltung kundenspezifischer Anforderungen und Qualitätsvereinbarungen sicher.
• Du wirkst beim Änderungsmanagement für Produkte und Prozesse mit und bewertest Risiken für die Kundenqualität.
• Du unterstützt APQP-, PPAP-, Validierungs- und Industrialisierungsaktivitäten aus Sicht der Kundenqualität.
• Du leitest Lessons-Learned-Aktivitäten und treibst auf Basis von Kundenfeedback und Erkenntnissen aus dem Feldeinsatz die kontinuierliche Verbesserung voran.
• Du unterstützt das Qualitätsmanagementsystem und stellst die Einhaltung von ISO 9001, IATF 16949 und Kundenanforderungen sicher.

• Bachelor- oder Masterabschluss in Ingenieurwissenschaften, Qualitätsmanagement, Fertigungstechnik oder einem verwandten technischen Fachgebiet.
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Kundenqualität, Fertigungsqualität oder im Qualitätsingenieurwesen.
• Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenreklamationen und Gewährleistungsansprüchen sowie in der Anwendung der 8D-Problemlösungsmethodik.
• Fundierte Kenntnisse in APQP, PPAP, FMEA, Prüf- und Lenkungsplänen, MSA, SPC und Ursachenanalyse.
• Kenntnisse der ISO 9001, IATF 16949 und kundenspezifischer Anforderungen.
• Erfahrung in der Unterstützung von Kundenaudits und in qualitätsbezogenen Tätigkeiten mit direktem Kundenkontakt.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie Kompetenz im Stakeholdermanagement.
• Fähigkeit, bereichsübergreifende Teams zu führen und Problemlösungen unter Zeitdruck voranzutreiben.
• Fließende Englischkenntnisse; Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
• Qualifikation als interner Auditor nach ISO 9001.
• Eine Qualifikation als Prozessauditor nach VDA 6.3 ist von Vorteil.
• Erfahrung in der Automobil-, Batterie- oder Elektronikindustrie oder in der industriellen Fertigung.

• Wir bieten flexible Arbeitszeiten und ausreichend Freiraum für deine eigenen Ideen.
• Flache Hierarchien tragen zu unserer großartigen Arbeitsatmosphäre bei.
• Hilfsbereitschaft unter Kollegen ist bei uns keine leere Floskel, sondern gelebter Alltag.
• Bei Skeleton erwarten dich motivierende Möglichkeiten, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Du erhältst jedes Jahr einen zusätzlichen freien Tag an deinem Geburtstag.
• Nutze unsere Edenred-Gutscheinkarte mit monatlicher Aufladung für deine Einkäufe.
• Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge für deine finanzielle Absicherung in der Zukunft.
• Wir feiern unsere Erfolge mit Teamevents, Sommer- und Neujahrsfeiern sowie weiteren gemeinsamen Aktivitäten!
  

Über Skeleton

Skeleton Technologies wurde 2009 gegründet und ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich kritischer Energieinfrastruktur für KI-Rechenzentren und die Stabilität von Stromnetzen. Energie ist heute mehr als Strom.

Sie bedeutet nationale Sicherheit, digitale Kontinuität und wirtschaftliche Widerstandsfähigkeit. Skeleton ist das Rückgrat der Energieversorgung: Wir statten KI-Rechenzentren, Stromnetze, Verteidigungssysteme und kritische Infrastruktur mit der Widerstandsfähigkeit aus, um Lastspitzen, Instabilität und Ausfällen standzuhalten. Unsere Energiesysteme schützen GPU-Cluster vor Lastspitzen im Millisekundenbereich, ermöglichen Hyperscalern höhere Leistungsdichten pro Rack, ohne die Netzstabilität zu beeinträchtigen, und machen KI-Rechenzentren um bis zu 40 % energieeffizienter. Wir halten die Stromversorgung aufrecht, wenn Netze schwanken, und stabilisieren die elektrische Infrastruktur angesichts des zunehmenden Ausbaus erneuerbarer Energien und des rasant steigenden Energiebedarfs durch KI.

Wenn die Stromversorgung ausfällt, kommen kritische Betriebsabläufe zum Stillstand. Wir sind da, um das innerhalb von Mikrosekunden zu verhindern. Wir versorgen die Infrastruktur, die alles andere antreibt.