Field Service Engineer (m/w/d) Troisdorf

Zur Verstärkung unseres technischen Außendienstes suchen wir einen engagierten Field Service Engineer (m/w/d) in Troisdorf, der unsere Kunden direkt vor Ort betreut und technische Herausforderungen professionell und lösungsorientiert meistert.

Tätigkeiten

• Vor-Ort-Support bei unseren Kunden (1st- und 2nd-Level-Support)
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Hardware (PCs, Notebooks, Drucker, Netzwerkkomponenten)
• Analyse und Behebung von Hard-und Softwarestörungen
• Rollout von Arbeitsplätzen, Betriebssystemen und Applikationen
• Dokumentation der durchgeführten Arbeiten in Ticketsystemen
• Einweisung und Unterstützung der Anwender
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support oder Field Service von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Standard-Office-Anwendungen
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (LAN/WAN, TCP/IP, WLAN)
• Service- und kundenorientierte Arbeitsweise
• Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Führerschein Klasse B