Teamleiter (m/w/d) Betrieb IT-Infrastruktur

Für unseren Kunden aus dem öffentlichen Umfeld mit Sitz in Berlin-Mitte suchen wir einen Teamleiter (m/w/d) für die System- und Anwendungsbetreuung. Sie bringen mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in den benannten Aufgabengebieten mit und zeichnen sich durch ein bestimmtes und diplomatisches Auftreten aus. Besonders relevant ist Ihre Fähigkeit, organisatorische Unterstützung bei der Bearbeitung von Störungen und Vorfällen zu leisten. Die gesuchte Position lautet: Teamleiter (m/w/d) Betrieb IT-Infrastruktur.

• Der Teamleiter System- und Anwendungsbetreuung ist verantwortlich für den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur.
• Zu den zentralen Aufgaben gehören:
• Einsatzplanung der System- und Anwendungsbetreuer
• Sicherstellung der vereinbarten Fachkompetenzen im Team
• Leitung der 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support-Teams
• Sicherstellung der fristgerechten und zuverlässigen Ausführung aller operativen Routinetätigkeiten
• Organisatorische Unterstützung bei der Bearbeitung von Störungen, Vorfällen und Problemen, insbesondere bei systemübergreifenden Störungen
• Planung und Koordination der Rufbereitschaft
• Übernahme von Projektverantwortung für Maßnahmen im eigenen Zuständigkeitsbereich

• Professionelles, souveränes und serviceorientiertes Auftreten, auch in herausfordernden Kundensituationen.
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse
• Sehr gute Kenntnisse der Betriebssysteme Windows Server sowie Windows 10/11
• Gute Kenntnisse in Linux-Betriebssystemen
• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-AD- und Exchange-Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse von Virenschutzprodukten
• Sehr gute Kenntnisse der Office-Produkte
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Citrix
• Sehr gute Kenntnisse der Standard-IT-Komponenten (Rechner, Monitor, Peripherie etc.)

• 30 Tage Jahresurlaub
• Sehr gute Verkehrsanbindung
• Unbefristetes Vertragsverhältnis
• Flexible Arbeitszeiten