Mitarbeiter Ambulanzmanagement (m/w/d)

Die Position ist im Rahmen einer Elternzeitvertretung auf zwei Jahre befristet. Die Arbeitszeit ist überwiegend am Vormittag vorgesehen.

Als wichtiger Teil unseres kollegialen Teams leisten Sie durch Ihre eigenverantwortliche Bearbeitung von Laborproben einen entscheidenden Beitrag, damit Ärzte Diagnosen und Behandlungspläne erstellen können. Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Organisation des Ambulanz- und Empfangsbereichs: Sie koordinieren die Abläufe im Empfangsbereich und sorgen für einen reibungslosen Ablauf der Patientenanmeldung sowie der Terminorganisation.
• Empfang und Betreuung von Patientinnen und Patienten: Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Patientinnen und Patienten, begrüßen diese freundlich und unterstützen bei Fragen rund um den Ambulanzbesuch.
• Terminmanagement und Telefonservice: Sie übernehmen die Terminvergabe, koordinieren Termine und bearbeiten telefonische sowie schriftliche Anfragen.
• Dokumentations- und Verwaltungsarbeiten: Sie pflegen Patientendaten, bearbeiten Dokumente und übernehmen allgemeine Büro- und Verwaltungsaufgaben.

• Sicherstellung von Service- und Qualitätsstandards: Sie tragen zu einer hohen Servicequalität bei, sorgen für einen ordentlichen Empfangs- und Wartebereich und unterstützen die Einhaltung interner Prozesse und Standards.

Als Teamplayer bringen Sie sich durch Ihre selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise erfolgreich in unseren Laborablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung im Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Qualifikation. Auch Quereinsteiger mit Erfahrung im Empfangs-, Service- oder Verwaltungsbereich sind willkommen.
• Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und begegnen Patientinnen und Patienten freundlich, empathisch und serviceorientiert.
• Sie arbeiten zuverlässig, strukturiert und behalten auch in arbeitsintensiven Situationen den Überblick.
• Verantwortungsbewusstsein, Organisationsgeschick sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.