Account Manager (M/W/D)

htmlSeit mehr als 35 Jahren sind wir vorrangig in der Betreuung von Fahrzeugflotten tätig. Aufgrund unseres Wachstums suchen wir kontinuierlich engagierte und zuverlässige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir bei PS Team GmbH stehen für Innovation, Effizienz und nachhaltiges Wachstum. Als zukunftsorientiertes Unternehmen optimieren wir kontinuierlich unsere Geschäftsprozesse, um Mehrwert für unsere Kunden und Mitarbeiter zu schaffen.

Zur Verstärkung unseres Teams in Walluf suchen wir einen erfahrenen und engagiertenAccount Manager (m/w/d)Ihre AufgabenSchnittstelle zwischen Kunde und den operativen Fachabteilungen und zentraler Ansprechpartner für die zugeordneten KundenMonitoring des Tagesgeschäfts des KundenKommunikation an den Kunden und Gewährleistung eines schnellen RückmeldeverhaltensAbgleich der Leistungsscheine (z. B. Prozesse, SLA) gegenüber der operativen Abwicklung aus dem Tagesgeschäft inkl.

Dokumentation von AbweichungenAufnahme neuer Kundenanforderungen, Dokumentation und Bearbeitung gemäß UnternehmensprozessOrganisation und Leitung der Kundencalls in Abhängigkeit der Themen und des TeilnehmerkreisesDokumentation / Protokollierung der Kundencalls in Actionlisten, Verteilung möglicher sich daraus ergebender Aufgaben, Nachhalten der ErledigungTracking des täglichen Bearbeitungsstatus, bei Auffälligkeiten erfolgt eine interne Analyse und eine proaktive Kommunikation an den KundenAufnahme und Dokumentation von Reklamationen, Verteilung an den jeweiligen Prozess Owner, Nachhalten und Rückmeldung an den KundenLückenlose Dokumentation im CRMVorbereiten von Qualitätszirkeln in Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Key Account Manager und Kundenbesuche vor OrtIhr ProfilAbgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft oder eine vergleichbare QualifikationFundierte Erfahrung im Account ManagementSicherer Umgang mit CRM-SystemenAusgeprägte Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit und LösungsorientierungSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftUnser Angebot an SieEine verantwortungsvolle Position mit GestaltungsspielraumFlache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeAttraktive VergütungPersönliche EntwicklungsmöglichkeitenFlexible ArbeitszeitUmfassende EinarbeitungOffenes, freundliches und teamorientiertes ArbeitsumfeldWir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (inklusive des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung) über unser Karriereportal https://www.

Ps-team. Com/karriere/ (bitte Anhang ausschließlich im PDF-Format). Frau Elke Lohmann steht Ihnen vorab telefonisch unter 06123 9999-905 gerne für Fragen zur Verfügung. PS Team GmbHHuman ResourcesAm Klingenweg 665396 WallufE-Mail: bewerbung@ps-team.dehttps://www. Ps-team. Com/karriere/Unsere Datenschutzerklärung Bewerbungen finden Sie unter: https://www. Ps-team. Com/datenschutzerklaerungbewerbung/