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Recently postedFull timeTechnology

Support & Service Desk Analyst (m/w/d) - Active Directory / Microsoft 365 - univativ

univativFrankfurt am Main🇩🇪Germany

Why this role stands out

This hybrid role offers excellent opportunities for professional development and specialization in Active Directory and Microsoft 365, with a competitive salary of up to €48,000. You'll thrive here if you have a passion for IT support and enjoy problem-solving within a dynamic environment. Don't miss out on the chance to grow your career with a reputable company and valuable experience.

Quick overview

Salary€44k/yr
SeniorityMid Senior
Employment typeFull Time
Work modeHybrid
LocationFrankfurt am Main, Germany
Microsoft OfficeActive Directory

Job description

Die Stelle
Als Karrierebegleiter unterstützt univativ Studierende, Absolventen und Young Professionals bei ihrer beruflichen Weiterentwicklung. Deutschlandweit vermitteln wir spannende Jobs bei renommierten Unternehmen und ermöglichen Dir wertvolle Praxiserfahrung. Dabei setzen wir auf eine persönliche und individuelle Betreuung, Kommunikation auf Augenhöhe und Jobs, die wirklich zu Dir passen
Deine Aufgaben

  • Als zentrale Kontaktperson im IT-Support bearbeitest du eingehende Störungen und Serviceanfragen telefonisch, per E-Mail oder über das Ticketsystem
  • Du legst neue Benutzer in Active Directory an, verwaltest Gruppen und passt Berechtigungen an
  • Bei der Einrichtung neuer Endgeräte kümmerst du dich um Installation, Konfiguration und Funktionstests
  • Regelmäßig führst du Fehleranalysen durch und arbeitest an der nachhaltigen Behebung wiederkehrender Probleme
  • Darüber hinaus unterstützt du IT-Projekte, z. B. im Bereich Systemmigrationen oder Prozessoptimierung

Das bringst Du mit
  • IT-nahe Ausbildung oder mehrjährige relevante Berufserfahrung im IT-Support 1st &2nd Level Support
  • Tiefgehendes Wissen in Active Directory, Microsoft 365 und gängigen Office-Anwendungen
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie im Kunden- und Anwendersupport
  • Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit
  • Sichere Deutschkenntnisse

Deine Benefits
  • Ein jährliches Gehalt zwischen 44.000 € und 48.000 €
  • Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
  • Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
  • Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser Recruit a Friend-Programm
  • Wir bieten Dir verschiedene Karrierewege an mit Fokus auf eine Spezialisten- oder Führungsrolle

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