Technischer Servicekoordinator (M/W/D) Im Serviceinnendienst

Die I-H&S GmbH ist seit über 38 Jahren ein etablierter Partner für die Blechbearbeitungsindustrie. Als Spezialist für gebrauchte TRUMPF-Maschinen stehen wir für Qualität, Zuverlässigkeit und umfassenden Service. Mit der Übernahme der JFY-Neumaschinenvertretung erweitern wir unser Angebot konsequent und gestalten unser weiteres Wachstum aktiv. Als erfolgreiches mittelständisches Unternehmen bieten wir unseren Mitarbeitenden sichere Arbeitsplätze, vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen einzubringen.

Wir suchen für unser Unternehmen eine engagierte Persönlichkeit für eine neu geschaffene Schlüsselposition im technischen Serviceinnendienst:Technischer Servicekoordinator (m/w/d) im ServiceinnendienstIhre Aufgaben:Planung und Koordination der Serviceeinsätze unserer AußendiensttechnikerTechnische Betreuung und Beratung unserer Kunden sowie Bearbeitung von Service- und ReklamationsfällenAnalyse, Priorisierung und Lösung technischer Fragestellungen inklusive technischer RecherchenFachliche Unterstützung und Betreuung unserer Servicetechniker und MonteureBetreuung von Wartungsverträgen sowie Sicherstellung einer effizienten ServiceabwicklungUnterstützung bei technischen Kundenprojekten, Maschinenverlagerungen und Maschinenverkäufen sowie gelegentliche KundenbesucheIhr Profil:Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise Mechatroniker oder vergleichbarErfahrung als Servicetechniker, Instandhalter oder im technischen Kundendienst wünschenswert.

Kenntnisse von TRUMPF Maschinen sind ein Pluspunkt.

Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, hohe IT-Affinität (CRM- und ERP-Kenntnisse von Vorteil)Sehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseStrukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche ArbeitsweiseKommunikationsstärke, Belastbarkeit, Empathie und TeamgeistBereitschaft zu gelegentlichen Kundenbesuchen (PKW-Führerschein notwendig)Motivierende Persönlichkeit mit spielmacherischen EigenschaftenWas Sie bei uns erwartet:Großer Gestaltungsspielraum und kurze EntscheidungswegeAbwechslungsreiche Aufgaben zwischen Technik, Organisation, Kundenkontakt und TeamkoordinationEin familiäres Team mit hoher technischer KompetenzEin modernes, praxisnahes Arbeitsumfeld mit spannender TechnikWeiterbildungsmöglichkeiten und fachliche Entwicklungsperspektiven bis hin zur FührungsverantwortungBetriebliche Altersvorsorge, Dienstfahrrad sowie weitere attraktive BenefitsHaben Sie Spaß an Teamarbeit?Bitte richten Sie Ihre Bewerbung, idealerweise per Mail, an Frau Elke Rittner (Mail: personal@ihs-gmbh.de).Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung - unser Team freut sich auf Ihre Unterstützung!