CONSEILLER SERVICE APRES VENTE CARROSSERIE - H/F (Basé à Sarlat-la-Canéda)

L’équipe de la concession Renault/Dacia  du Groupe Faurie à SARLAT  attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.

Nous recherchons un CONSEILLER SERVICE APRES VENTE CARROSSERIE  - H/F,

en CDI, à temps plein, soit 38H00 par semaine du lundi au vendredi. 

En nous rejoignant :

• Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n’a cessé de se développer. 
• Comme les 1700 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l’automobile, le poids lourd et l'agricole.

Voici les défis et les missions qui vous attendent :

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins dès leur arrivée en atelier 
• Planifier et gérer les rendez-vous, en optimisant l’activité d’une équipe de carrossiers 
• Assurer la prise en charge des véhicules : ouverture d’OR, pré-diagnostic, contrôle visuel 
• Coordonner et suivre les interventions 
• Conseiller les clients et proposer des prestations adaptées pour développer l’activité atelier 
• Informer les clients de l’avancement des travaux et traiter les imprévus avec réactivité 
• Assurer la restitution des véhicules en garantissant la satisfaction du client 
• Établir la facturation et encaisser les paiements conformément aux procédures internes 
• Gérer les dossiers de garantie constructeur et assurer leur suivi

Vos avantages : 

• Une carte SWILE pour les titres restaurant 
• Des perspectives de mobilité interne au sein du Groupe Faurie, vous permettant d'évoluer et de diversifier vos compétences au fil de votre carrière
• Une prime de cooptation attractive en cas d'embauche d'une de vos connaissances, récompensant votre implication dans le développement de notre équipe
• De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité... et bien d'autres à découvrir

Vous :

• Justifiez d’une première expérience sur un poste similaire d'au moins 2 ans 
• Maîtrisez les outils informatiques courants (traitement de texte, tableurs, logiciels métier). 
• Gérez la relation client et résolvez les situations de conflit avec professionnalisme 
• Collaborez efficacement et travaillez en équipe avec un fort sens du collectif 
• Faites preuve de rigueur, d’autonomie et démontrez un véritable sens commercial 
• Adoptez une approche orientée satisfaction client à chaque étape du parcours atelier 
• Développez votre esprit d’analyse et observez avec attention pour identifier et résoudre les problématiques techniques ou organisationnelles 
• Êtes titulaire du permis B, vous permettant de déplacer, tester les véhicules et réaliser les contrôles qualité 
• Possédez une connaissance des marques automobiles, idéalement Renault, ce qui constitue un réel atout.

Pour rejoindre le Groupe FAURIE, postulez dès à présent  en déposant votre candidature !