Automotive Aftersales Business Consultant

MSX International unterstützt führende Automobilhersteller weltweit dabei, Werkstatt- und Aftersales-Prozesse zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Leistungsfähigkeit von Servicebetrieben zu verbessern. Mit Aktivitäten in über 80 Ländern zählen wir zu den führenden Partnern der Automobilindustrie.

Als Business Success Partner (m/w/d) betreuen und entwickeln Sie Werkstätten innerhalb unseres Netzwerks. Mithilfe modernster KI-basierter Plattformen sowie umfangreicher Markt- und Fahrzeugdaten unterstützen Sie unsere Partner dabei, ihre Leistungsfähigkeit, Auslastung und Umsätze nachhaltig zu steigern.

Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßige Besuche vor Ort
• Analyse von Verkaufs- und Leistungskennzahlen sowie Entwicklung von Optimierungspotenzialen
• Förderung von Qualität, Effizienz und Profitabilität im Werkstattbetrieb
• Beratung im Ersatzteil- und Aftersales-Bereich
• Umsetzung definierter Geschäfts- und Servicestandards
• Initiierung und Begleitung von Marketing- und Vertriebsaktivitäten
• Planung und Umsetzung von Maßnahmen im Einklang mit der Marktstrategie
• Präsentation von Geschäftsempfehlungen und Verkaufsinitiativen
• Enge Zusammenarbeit mit Werkstätten, Händlern und weiteren Partnern
• Betreuung wichtiger Bestandskunden
• Nutzung von CRM-Systemen für Lead-Management, Kundenbetreuung und Vertriebsprognosen
• Überwachung, Analyse und Reporting von Geschäftsergebnissen
• Präsentation relevanter Vertriebs- und Marktdaten
• Sammlung und Analyse von Marktinformationen zur Identifikation neuer Geschäftspotenziale

Ihr Profil

• Berufserfahrung in der Automobilbranche, beispielsweise als:

  • Serviceassistent (m/w/d)
  • Mitarbeiter Teile- und Zubehörservice (m/w/d)
  • Serviceberater (m/w/d)
  • Kfz-Service- oder Diagnosetechniker (m/w/d)
  • Kfz-Mechatroniker (m/w/d)
  • Karosserie- und Fahrzeugbauer (m/w/d)
  • Werkstattleiter (m/w/d)

• Ausgeprägte Vertriebsaffinität und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden

• Erfahrung in der Förderung von Umsatz- und Geschäftsentwicklung

• Fähigkeit, andere zu beraten, zu überzeugen und nachhaltig zu beeinflussen

• Starke Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten

• Hohe digitale Kompetenz und Offenheit gegenüber neuen Technologien

• Selbstständige Arbeitsweise und nachweisbare Vertriebserfolge im Teile- oder Aftersales-Geschäft

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; (Deutsch C1)

Das bieten wir Ihnen

• Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Benefits 
• Firmenwagen inklusive Tankkarte
• Moderne Arbeitsmittel
• Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsprogramme
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit großem Gestaltungsspielraum
• Mitarbeit in einem internationalen Unternehmen mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Einsatz modernster KI-Technologien und datenbasierter Lösungen

OctaGo

MSX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und Bewerbungen von entsprechend qualifizierten und geeigneten Bewerbern ungeachtet des Geschlechts, der Ethnie, einer Behinderung, des Alters, der sexuellen Orientierung, der Geschlechtsumwandlung, der Religion oder der Weltanschauung, des Familienstands oder einer Schwangerschaft oder Mutterschaft ausdrücklich erwünscht. Als Nutzer des Programms „Disability confident“ garantieren wir allen behinderten Bewerbern, die die Mindestkriterien für die Stelle erfüllen, ein Vorstellungsgespräch.

MSX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und Bewerbungen von entsprechend qualifizierten und geeigneten Bewerbern ungeachtet des Geschlechts, der Ethnie, einer Behinderung, des Alters, der sexuellen Orientierung, der Geschlechtsumwandlung, der Religion oder der Weltanschauung, des Familienstands oder einer Schwangerschaft oder Mutterschaft ausdrücklich erwünscht. Als Nutzer des Programms „Disability confident“ garantieren wir allen behinderten Bewerbern, die die Mindestkriterien für die Stelle erfüllen, ein Vorstellungsgespräch.