Verkaufsinnendienst & Produktverantwortung Multimedia (80-100 %)

Deine Rolle

Du verbindest die Kundenbetreuung im Verkaufsinnendienst mit der fachlichen Verantwortung für unser Multimedia-Sortiment.

Du erkennst Kundenbedürfnisse, entwickelst passende Lösungen und treibst unser Multimedia-Angebot aktiv weiter. Dabei beobachtest du Markt und Technologien, erkennst Trends und machst daraus konkrete Produkt- und Lösungsideen.

Ein weiterer Schwerpunkt ist die Bearbeitung und Koordination von Ausschreibungen - von der Anforderungsklärung bis zur vollständigen Angebotserstellung.

Deine Hauptaufgaben

Verkauf & Kundenbetreuung

• Kunden telefonisch und schriftlich beraten
• Anfragen, Offerten und Aufträge bearbeiten
• Bei Produktauswahl und Lösungsfindung unterstützen
• Produkt- und Lösungsvorschläge erarbeiten
• Aussendienst bei Kundenanfragen und Projekten unterstützen
• Mit Technik, Einkauf und Logistik koordinieren
• Reklamationen, Retouren und produktspezifische Fragen bearbeiten
• Leiter Montage & Projekte bei der Disposition unterstützen

Ausschreibungen & Offertwesen

• Ausschreibungen vollständig und termingerecht bearbeiten
• Anforderungen und technische Rahmenbedingungen klären
• Geeignete Produkte und Lösungen zusammenstellen
• Technische und kommerzielle Alternativen entwickeln

Produkt- & Lösungsentwicklung

• Markt, Technologien und Trends im digitalen Unterricht beobachten
• Neue Produkte und Lösungen erkennen und testen
• Messe- und Lieferantenbesuche nutzen, um Trends frühzeitig aufzunehmen
• Standardisierte Multimedia-Lösungen für aktuelle und zukünftige Kundenbedürfnisse entwickeln
• Erkenntnisse aus Kunden und Markt in konkrete Sortiments- und Lösungsvorschläge überführen

Das bringst du mit

• Kaufmännische, technische oder vergleichbare Ausbildung
• Idealerweise Erfahrung mit Multimedia-Technik oder Bildungstechnologie
• Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder einer vergleichbaren Funktion
• Interesse an Multimedia, Digitalisierung und Bildung
• Technisches Verständnis und Freude an Produkten und Lösungen
• Erfahrung mit Ausschreibungen und Offertwesen
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Das erwartet dich bei uns

• Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung unseres Multimedia-Angebots
• Freiraum für Eigeninitiative und Verantwortung
• Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
• Ein motiviertes, kollegiales und dynamisches Team
• Moderne Arbeitsmittel und professionelle Unterstützung im Innendienst
• Langfristige Perspektive in einem wirtschaftlich gesunden Familienunternehmen

Wir freuen uns über deine Bewerbung

Reha Özkarakas
Leiter Innendienst