Customer Service Specialist (m/w/d) Logistics

Unser Mandant ist ein international führendes, stark wachsendes Industrieunternehmen mit einer über 80-jährigen Erfolgsgeschichte und Vertretungen in mehr als 40 Ländern weltweit. Als Spezialist für innovative, hochmoderne Gusseisen-Strukturbauteile beliefert unser Mandant Schlüsselindustrien wie Transport, Infrastruktur, Energie und Agrarwirtschaft. Mit globalen Produktionsstandorten sowie einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit und modernste Technologien bietet das Unternehmen ein dynamisches und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld. 

Werden auch Sie Teil eines innovativen und voranschreitenden Unternehmens. 

• Bedarfs- und Auftragssteuerung: Empfang, Analyse und Erfassung der Kundenanforderungen aus dem Automobilsektor zur Sicherstellung einer optimalen Produktionsplanung und fristgerechten Belieferung

• Liefer- und Kapazitätsabstimmung: Verhandlung von Lieferterminen und -mengen bei Kapazitätsengpässen unter Berücksichtigung der kommerziellen Rahmenbedingungen

• Schnittstellenfunktion: Aktive Zusammenarbeit mit den Planungsabteilungen der Kunden sowie internen Fachbereichen (u. a. Produktion, Logistik und Außenhandel)

• Bestands- und Logistikmonitoring: Überwachung der Lagerbestände zur Vermeidung von Engpässen oder Überbeständen sowie Nachverfolgung der Frachtprognosen zur Optimierung der Logistikkosten

• Reklamations- und Qualitätsmanagement: Bearbeitung und Analyse von Kundenbewertungen, kaufmännischen sowie logistischen Reklamationen und Entwicklung wirksamer Maßnahmenpläne

• System- und Berichtswesen: Tägliches Monitoring von Warenein- und -ausgängen, Berichtserstellung sowie Abwicklung der Routineprozesse über SAP

• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Außenhandel, Betriebswirtschaftslehre (BWL), Volkswirtschaftslehre (VWL) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung: Fundierte Erfahrung im Kundenservice, in der Logistik, im kaufmännischen Bereich oder im internationalen Handel

• Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich; Portugiesisch- oder Spanischkenntnisse sind von Vorteil

• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint), praxiserprobte Anwenderkenntnisse in den SAP-Logistikmodulen sowie Grundkenntnisse in EDI

• Attraktives Vergütungspaket: Attraktives Monatsgehalt zuzüglich eines jährlichen leistungsbezogenen Bonus

• Flexibilität & Work-Life-Balance: 40-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten (8 Std./Tag) sowie der Möglichkeit, bis zu 2 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten

• Komfortable Zusatzleistungen: Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze direkt vor Ort