ServiceNow Engineer (m/w/d) - 100% Remote

Für ein spannendes Projekt bei einem renommierten IT-Beratungsunternehmen suchen wir einen erfahrenen ServiceNow Engineer (m/w/d) auf Freelance-Basis bzw.

Interessiert an dieser Stelle Sie finden alle relevanten Informationen in der unten stehenden Beschreibung.
im Rahmen eines Dienstvertrags.

Im Mittelpunkt stehen die Weiterentwicklung und Administration der ServiceNow-Plattform sowie die Optimierung bestehender ITSM-Prozesse und Workflows.

Der Projektstart ist ab September 2026 möglich und zunächst bis Ende August 2027 vorgesehen.

Das erwartet dich: Entwicklung, Konfiguration und Administration der ServiceNow-Plattform Weiterentwicklung und Optimierung von ITSM-Workflows und Service-Management-Prozessen Umsetzung und Pflege von Business Rules, Script Includes, Client Scripts, Catalog Client Scripts, UI Policies und UI Actions Betreuung und Weiterentwicklung der CMDB Konzeption und Umsetzung von ServiceNow-Lösungen sowie Integration von Geschäftsprozessen Optimierung und Weiterentwicklung der Bereiche ITSM, CSM und IT Asset Management (ITAM/HAM) Unterstützung bei der Gestaltung und Optimierung von Incident-, Problem- und Change-Management-Prozessen Begleitung von Service-Transition-Prozessen nach ITIL-Best Practices Analyse bestehender Abläufe und Identifikation von Optimierungspotenzialen Strukturierte Bearbeitung von Tickets und RFS-Anfragen Profil Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, ein Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige praktische Erfahrung in der Entwicklung, Konfiguration und Administration von ServiceNow, idealerweise in Unternehmensumgebungen Fundierte Kenntnisse in der ServiceNow ITSM-Entwicklung und -Konfiguration sowie in der Optimierung und Automatisierung von ITSM-Workflows und -Prozessen Sicherer Umgang mit Business Rules, Script Includes, Client Scripts, Catalog Client Scripts, UI Policies und UI Actions Praxiserfahrung mit CMDB, Customer Service Management (CSM) und IT Asset Management (ITAM/HAM) Erfahrung mit ITIL-basierten Prozessen, insbesondere Incident, Problem, Change Management und Service Transition Must-have: eine ServiceNow Certified System Administrator (CSA)-Zertifizierung Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ein souveränes Auftreten im Kundenkontakt sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, insbesondere bei ticket- und RFS-basierten Aufgaben, zeichnen dich aus Das Angebot 100 % Remote

• maximale Flexibilität und Arbeiten ganz bequem aus dem Homeoffice Bis zu 105.000 € Jahresgehalt möglich
• attraktive xnbtkat Vergütung, die sich an deiner Erfahrung und Qualifikation orientiert Spannendes ServiceNow-Projekt
• arbeite an anspruchsvollen Themen bei einem renommierten IT-Beratungsunternehmen Langfristige Perspektive
• gute Chancen auf eine Weiterbeschäftigung über das aktuelle Projekt hinaus Wellbeing inklusive
• mit Wellhub (ehemals Gympass) und Mitarbeiterrabatten erhältst du vergünstigten Zugang zu zahlreichen Fitness- und Sportangeboten Weiterentwicklung, die dich voranbringt
• nutze vielfältige Weiterbildungsangebote und entwickle dich sowohl fachlich als auch persönlich kontinuierlich weiter Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Empfiehl passende Talente aus deinem persönlichen oder beruflichen Netzwerk und sichere dir eine Prämie von bis zu 2.025 €

Für diese Position sind Optionen für die Arbeit im Homeoffice verfügbar.