Head of Customer Success (m/w/d) -- Deutschland

Job Description

Growth is only meaningful when it changes lives — we're building human connection into the heart of education. Help educators bring learning and belonging for every child.

Scrollen Sie die Seite nach unten, um alle damit verbundenen Stellenanforderungen und alle Verantwortlichkeiten zu sehen, die erfolgreiche Kandidaten erwarten können.

No Isolation ist ein profitables skandinavisches EdTech-Scale-up mit 65 Mitarbeitern, das europaweit tätig ist. Wir unterstützen Pädagogen dabei, jedem Kind Lernen und Zugehörigkeit zu ermöglichen.

Unser AV1-Roboter wird in 19 Ländern eingesetzt. Über 5.000 Geräte unterstützen Schulen dabei, die Anwesenheit, das Zugehörigkeitsgefühl und die Kontinuität des Lernens für Kinder zu verbessern, die nicht persönlich anwesend sein können. Er wird immer wieder als lebensverändernd beschrieben und überbrückt die Kluft zwischen dem Schüler und seinen Mitschülern, wodurch sowohl die Kontinuität des Lernens als auch das unverzichtbare Gefühl der sozialen Zugehörigkeit wiederhergestellt werden.

Wir sind etabliert genug, um über eine bewährte Lösung und eine solide finanzielle Grundlage zu verfügen, und dennoch klein genug, damit jeder neue Kollege einen spürbaren Einfluss auf unsere nächste Entwicklungsphase nehmen kann.

Warum diese Stelle wichtig ist:

• 
  
• Leiten Sie das Team und die Strategie hinter einer der größten Herausforderungen, vor denen das deutsche Bildungswesen heute steht: anhaltendes Schulversäumnis.
  
• Gestalten Sie, wie AV1 in deutschen Schulen, Kommunen und Bundesländern verstanden und umgesetzt wird.
  
• Bauen Sie ein Team auf und entwickeln Sie es weiter, während Sie gleichzeitig engen Kontakt zu den Schulen und Kindern halten, denen diese Arbeit letztendlich zugutekommt.
  

Die Stelle — Head of Customer Success (m/w/d) (Deutschland)

Verfügen Sie über Leitungserfahrung im Bildungsbereich, beispielsweise als stellvertretende Schulleitung, Schulleitung, Lehrplanverantwortliche oder in einer ähnlichen Position, und möchten Sie diese Erfahrung über den Rahmen einer einzelnen Schule hinaus einbringen? No Isolation sucht einen Leiter Customer Success, der unser CS-Team in Deutschland leitet und mitgestaltet, wie AV1 Schulen, Kommunen und Bildungsbehörden im ganzen Land unterstützt. xnbtkat

Diese Position ist eine Mischung aus praktischer Arbeit und Leitungsaufgabe: Sie bauen unser Team aus Customer Success Managern in ganz Deutschland auf und leiten es, arbeiten direkt mit unseren strategischen deutschen Kunden zusammen und werden zur ersten Anlaufstelle bei No Isolation, wenn es um das deutsche Bildungssystem geht – seine Finanzierungsstrukturen, seine Akteure und die tatsächlichen Bedürfnisse der Schulen, um mit AV1 erfolgreich zu sein.