IT-Supporter (m/w/d)

Bereit für den nächsten Schritt in Ihrer IT-Karriere? Wir machen es möglich!

Sie beherrschen Hardware aus dem Effeff, lösen Störungen zielgerichtet und schätzen den direkten Austausch mit Anwendern? Dann haben wir die perfekte Stelle für Sie! Für unseren namhaften Kunden Computacenter suchen wir am Standort Berlin (12277) eine engagierte Persönlichkeit für den IT-Support und IMAC-Services.

Bringen Sie Ihr Fachwissen in ein professionelles Umfeld ein, profitieren Sie von verlässlichen Arbeitszeiten (1-Schicht-Betrieb) und sichern Sie sich die handfesten Vorteile des Marktführers Randstad!

• IMAC-D Services: Sie übernehmen die fachgerechte Installation, Betankung, Aufrüstung sowie den Aufbau und Transport von PCs, Notebooks, Monitoren, Druckern (Multifunktions- und Etikettendrucker), Barcodescannern und mobilen Datenterminals.

• Break-Fix & 2nd-Level-Support: Sie bearbeiten Störungstickets eigenverantwortlich – per Remote-Zugriff oder direkt vor Ort beim Anwender.

• Netzwerk Hands-On: Sie unterstützen bei Verkabelungen und dem physischen Anbinden von IT-Geräten im Netzwerkbereich ("Hands & Feet Support").

• Dokumentation & Ticket-Workflow: Sie bearbeiten IT-Tickets nach standardisierten Prozessen, dokumentieren Ihre Lösungswege lückenlos und stehen den Anwendern beratend zur Seite.

• Qualifikation: Eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. IT-Systemelektroniker/in) oder mindestens 1 Jahr nachweisbare Praxiserfahrung im IT-Umfeld innerhalb der letzten 3 Jahre.

• Berufserfahrung: Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position (idealerweise im IT-Support / 2nd-Level-Support).

• Hardware- & OS-Know-how: Fundierte Kenntnisse gängiger Hardware-Standardhersteller sowie sicherer Umgang mit mindestens zwei aktuellen Betriebssystemen (Client, Server oder Netzwerk).

• Software & Netzwerke: Erfahrene Handhabung von MS Office (insbesondere MS Outlook), Basiswissen in Netzwerkstrukturen sowie Routine in Ticketsystemen und IT-Dokumentationen.

• Persönliche Skills & Führerschein: Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, hohe Belastbarkeit, kundenorientiertes Auftreten, gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse sowie ein gültiger PKW-Führerschein. Eine gültige deutsche Arbeitserlaubnis setzen wir voraus.

• Attraktive Vergütung: Faires Gehalt nach BAP/GDB-Tarifvertrag inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie verlässlicher, pünktlicher Auszahlung.

• Echter Randstad-Rückenwind: Persönliche Betreuung durch Ihr Randstad-Team vor Ort sowie exzellente Übernahmechancen.

• Corporate Benefits: Exklusive Mitarbeiter-Rabatte und Einkaufsvorteile bei zahlreichen namhaften Anbieterangeboten (Technik, Mode, Freizeit u. v. m.).

• Weiterbildung via e-Learning: Kostenfreier Zugriff auf über 300 Online-Schulungen & IT-Zertifizierungen über die Randstad Academy.

• Feste Arbeitszeiten: Geregelte Arbeitszeiten in Vollzeit (Mo.–Fr. 08:00–16:30 Uhr) für eine optimale Work-Life-Balance.