Schadebehandelaar

Ben jij iemand die graag het verschil maakt voor klanten op een belangrijk moment? Als Schadebehandelaar Particulier begeleid je klanten wanneer zij schade melden en zorg je ervoor dat hun dossier zorgvuldig, efficiënt en klantgericht wordt afgehandeld.

Na een schademelding ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je begeleidt het volledige proces, beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat de klant precies weet welke stappen worden genomen. Je beoordeelt schadeclaims aan de hand van de polisvoorwaarden, verzorgt de administratieve afhandeling, behandelt eventuele regreszaken en hebt oog voor signalen die kunnen wijzen op fraude.

Je bent verantwoordelijk voor een vlotte en correcte afhandeling van schadedossiers en houdt alle betrokken partijen gedurende het proces op de hoogte.

• Aannemen en registreren van schademeldingen;
  
• Telefonisch en schriftelijk contact met klanten en andere betrokkenen;
  
• Beoordelen en verwerken van schadeclaims;
  
• Afhandelen van schadedossiers van intake tot afronding;
  
• Informeren van klanten, tegenpartijen en externe partijen over de voortgang;
  
• Signaleren van mogelijke onregelmatigheden of fraude.
  

We bieden een salaris op basis van je ervaring. Hierbij kun je rekening houden met een salaris vanaf €2970,- tot €4500,- (incl. vakantiegeld) bruto per maand op basis van 40 uur passend bij jouw ervaring en expertise. Je krijgt begeleiding en uitdaging en houdt regie over je eigen carrière. Focus op persoonlijke ontwikkeling en vakkennis staat centraal.

Verder bieden wij:

• Flexibel mobiliteitsregeling (o.a. OV Altijd Vrij reizen abonnement of een mobiliteitsvergoeding);
  
• Mogelijkheid voor het kiezen voor een Team Eiffel Fiets Lease plan;
  
• Een netto thuiswerkvergoeding;
  
• Een (mogelijkheid tot een) vast contract;
  
• Een onbeperkt opleidingsbudget voor het behalen van Wft-certificaten en competentiegerichte trainingen;
  
• De mogelijkheid tot hybride werken;
  
• 25 vakantiedagen;
  
• Een goede pensioenregeling.
  

• Reis zorgeloos met NS-Business Card of km-vergoeding
• Vast contract. Of je groeit daar naartoe
• Ontwikkel je onbeperkt met de Team EIFFEL Academy trainingen
• Boost je salaris met onze verschillende bonussen
• Trap je werkdag af op 2 wielen. Lease een (elektrische) fiets en blijf in beweging
• Met 25 dagen vakantie heb je alle tijd voor jouw avonturen
• Een solide basis voor je toekomst met onze pensioenregeling
• Hybride werken: thuis, bij je opdrachtgever en in ons Clubhuis

• Wet op het financieel toezicht (Wft)
• Communicatievaardigheden
• Fraudepreventie

Je bent klantgericht en weet ook in drukke situaties overzicht te houden. Je werkt nauwkeurig, durft beslissingen te nemen en neemt verantwoordelijkheid voor je eigen dossiers. Daarnaast werk je graag samen met collega's om tot de beste oplossing voor de klant te komen.

Wij zoeken een professional die beschikt over:

• Een afgeronde hbo-opleiding;
  
• Een geldig Wft Basis en Wft Schade Particulier;
  
• Minimaal twee jaar ervaring als schadebehandelaar Verkeer binnen de financiële dienstverlening;
  
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
  
• Een proactieve en resultaatgerichte werkhouding.