Head of Retail Development & Omnichannel Services (m/w/d) // hybrid möglich

Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in 13 Ländern, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.

Als Head of Retail Development & Omnichannel Services (m/w/d) entwickelst Du die Zukunft des stationären Retails bei Breuninger und gestaltest die Schnittstelle zwischen Store, Online und Kund:innen wirksam weiter. Du sorgst dafür, dass Services, Produkte und Veränderungen in den Häusern genutzt werden und Wirkung entfalten.

• Du verantwortest und priorisierst das Portfolio (z. B. Click & Collect, Online-Reservierung, In-Store Order, Clienteling-Services) und steuerst Kapazitäten konsequent auf den höchsten Business Impact.
• Dabei entwickelst Du mit Deinem Team die Store-Digitalisierung von digitalen Touchpoints bis zur Verknüpfung von Store und Online in der Breuninger App weiter.
• Du baust neue Services und Geschäftsmodelle auf, pilotierst diese und skalierst erfolgreiche Lösungen.
• Dein Team führst Du sowohl disziplinarisch als auch fachlich, entwickelst die Personen von Junior- bis Senior-Level und förderst Ownership.
• Du gewinnst Geschäftsführer:innen und Führungskräfte für Veränderungen, arbeitest eng mit HR, IT, Digitales Produktmanagement und weiteren Schnittstellen zusammen und gehst konstruktiv mit Widerständen um.
• Du machst die Zufriedenheit unserer Kund:innen messbar, steuerst weitere KPIs und entwickelst belastbare Business Cases für Investitionen.

• Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Führungserfahrung (idealerweise als Head oder in einer vergleichbaren Rolle) in einem dynamischen, veränderungsstarken Umfeld.
• Fundierte Erfahrung im Retail- und/oder Omnichannel-Umfeld z. B. Retail-Tech, digitales Produktmanagement, Clienteling oder Store-Digitalisierung mit nachweisbaren Umsetzungserfolgen.
• Starke agile, transformationale Führung: Du begeisterst Menschen, ermöglichst Ownership, setzt klare Ziele und sorgst für konsequente Umsetzung.
• Ausgeprägte Changemanagement-Fähigkeit und Stakeholder-Leadership: Du erzeugst Wirkung, gewinnst Deine Stakeholder für Dich, hältst Konflikte aus und stellst Verbindlichkeit her.
• Analytisches Denken und hohe Steuerungsstärke: Du leitest Daten sauber her, priorisierst sicher, baust Business Cases und bewertest Entscheidungen nach Kunden‑, Umsatz‑, Deckungsbeitrag‑ und Effizienzwirkung.
• Resilienz, Souveränität und ein konstruktiver Sparringsstil: Du bleibst bei wechselnden Prioritäten souverän, reduzierst Komplexität aktiv, challengest Führungskräfte faktenbasiert und setzt Entscheidungen geschlossen um.
• Du bringst ein ausgeprägtes AI-Mindset mit - Du nutzt KI-Tools selbstverständlich in Deinem Arbeitsalltag und denkst aktiv mit, wie sie Prozesse und Ergebnisse verbessern können.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

Bei Breuninger geht es um mehr als einen Job. Wir leben Wertschätzung und Verantwortung – und genau das spiegeln unsere Benefits wieder. Sie sind ein Zeichen dafür, wie wir Dich begleiten und unterstützen. Und das Beste: Dies ist nur ein Teil dessen, was Dich bei uns erwartet.

Wertschätzung, die spürbar ist Freiwilliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur Altersvorsorge.

Dein Stil, Dein Vorteil 30 % Mitarbeitendenrabatt, auch für Deine:n Partner:in, inklusive Gastronomie und Friseur.

Deine Treue zählt Ab dem 5. Jahr erhältst Du zusätzliche Urlaubstage.

Sport-Life-Balance Zuschuss zu Deiner Urban Sports Mitgliedschaft.

Wachse mit uns Von Trainings bis zu Führungsprogrammen.

Workation available Bis zu 30 Kalendertage im Jahr in ausgewählten europäischen Ländern.

Urlaub à la carte Über Gehaltsumwandlung kannst Du Dir zusätzliche Urlaubstage sichern, ergänzt durch Sabbatical-Option.

Mobil im Alltag Mit Company Bike Dein Wunschrad oder E-Bike unkompliziert leasen.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns schnell kennenlernen.

Bei Fragen steht dir Florian (florian.chitic@breuninger.de) gerne zur Verfügung.

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