Customer Service Agent (m/w/d) - 50 % Remote

Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest serviceorientiert und behältst auch bei mehreren Anliegen gleichzeitig den Überblick?

Wir bei der DIS AG suchen derzeit motivierte

Customer Service Agent (m/w/d)
für ein modernes Serviceumfeld am

Standort Köln.

Du möchtest Menschen bei Schadenfällen kompetent begleiten, Lösungen finden und dabei in einem abwechslungsreichen Front- und Backoffice arbeiten? Dann bewirb Dich noch heute!

Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Dich gerne auf Deinem Karriereweg.

Deine Vorteile Möglichkeit auf 50% Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung Strukturierte und intensive Einarbeitung Moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt und administrativen Aufgaben Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Kollegiales Team und offene Unternehmenskultur Gute Erreichbarkeit des Standorts Köln Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen

Deine Aufgaben Telefonische Entgegennahme von Schadenmeldungen und Kundenanfragen Koordination und Weiterleitung eingehender Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen Bearbeitung von Schadenmeldungen einschließlich Freigabeprozessen Unterstützung von Kundenanfragen rund um Schadenfälle und Regulierungen Bearbeitung der schriftlichen Korrespondenz sowie eingehender Dokumente und Unterlagen Sicherstellung einer serviceorientierten Kundenbetreuung im Schichtmodell von Montag bis Freitag (06:00 - 20:00 Uhr, gelegentlich Samstags)

Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Care, Schadenmanagement, Versicherungsumfeld oder einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Tätigkeit Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen und unterschiedlichen Systemen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse Ein einfaches Führungszeugnis ohne Einträge wird vorausgesetzt

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Kontakt Für weitere Fragen zu dieser Position JN -, nehme gerne Kontakt mit Franziska Hoffmann unter
oder
auf.