Account Manager Pathologie/Zytologie Bereich (m/w/d)

Du suchst keine bloße Stelle, sondern eine motivierende und sinnstiftende Aufgabe? Du möchtest eigenverantwortlich, in flachen Hierarchien und mit kreativen Menschen die Digitalisierung im Gesundheitswesen vorantreiben? Du hast die Lust, wirklich etwas zu bewegen? Dann sollten wir uns kennenlernen! Bei der NEXUS entwickeln Menschen mit Leidenschaft innovative Softwareprodukte für das Gesundheitswesen. Wir sind europaweit einer der führenden Anbieter für Healthcare IT-Lösungen und tragen dazu bei, dass Ärzte und medizinisches Personal sich auf das Wesentliche konzentrieren können: ihre Patienten. Als Account Manager (m/w/d) für Pathologie & Zytologie bei unserem Standort Heiligenhaus bist du verantwortlich für die professionelle Betreuung und Begleitung eines definierten Kundenportfolios. Mit deinem Verständnis für Workflows und Prozesse erkennst du früh Kundenbedürfnisse und generierst durch geeignete Lösungen Mehrwert für unsere Kunden sowie nachhaltiges Wachstum für NEXUS.

Tätigkeiten

Betreuung und strategische Weiterentwicklung unserer Bestandskunden im Bereich Pathologie und Zytologie

Aufbau und Pflege vertrauensvoller und langfristiger Kundenbeziehungen mit Laboreinrichtungen

Regelmäßiger Austausch mit Kunden durch Meetings, Telefonate und Vor-Ort-Besuche

Tiefgehendes Verständnis für Workflows in Pathologie- und Zytologie-Instituten

Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen im Kundenportfolio

Beratung der Kunden zu bestehenden Lösungen und prozessoptimierenden Erweiterungen

Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Begleitung bis zum Vertragsabschluss

Beitrag zur Umsatzentwicklung innerhalb deines Kundenportfolios

Erste Eskalationsinstanz für Kundenanliegen

Ansprechpartner für Kundenanliegen und Koordination mit anderen Abteilungen

Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Service, Entwicklung und Produktmanagement

Teilnahme an Fachkonferenzen und Kundenveranstaltungen im Pathologie-Sektor

Anforderungen

Fundierte Kenntnisse über Workflows und Prozesse in pathologischen/zytologischen Laborinstituten

Erfahrung in der Präsentation und Beratung komplexer Lösungen

Sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Stakeholdern

Hohe Kunden- und Serviceorientierung

Eigenständige und proaktive Arbeitsweise

Zielorientierung und Abschlussstärke

Reisebereitschaft

Dein Profil wird abgerundet durch:

Abgeschlossene Ausbildung als Medizinisch-Technische Assistentin oder praktische Erfahrung (mindestens 2 Jahre) in der Pathologie oder Zytologie oder einer ähnlichen Stelle im Pathologie-Bereich

Praktische Erfahrung mit Healthcare IT-Lösungen oder Softwarelösungen im Laborbereich

Erfahrung in Angebots- und Vertragsverhandlungen

Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten

Erfahrung im Account Management oder Kundenbetriebsberatung

Team Unser Account Management Team wird geleitet von Inna. Das Team besteht im Moment aus drei Personen und soll weiter wachsen. Teamgeist., gegenseitige Unterstützung und das Feiern gemeinsamer Erfolge werden in diesem heterogenen und über mehrere Standorte verteilten Team groß geschrieben. Ein offenes und menschliches Miteinander ist im Team

ebenfalls sehr wichtig.