Gruppenleitung It-Service (M/W/D)

Stellenangebot []( Gruppenleitung IT-Service (m/w/d) MVZ Labor Ravensburg SE & Co. eGbR | online seit: 12.08.2026 Arbeitsort: Ravensburg Ihre Aufgaben: Als Gruppenleitung IT Service verantworten Sie gemeinsam mit Ihrem Team den operativen IT-Service unseres Unternehmens. Neben Ihrer Führungsaufgabe arbeiten Sie aktiv im Tagesgeschäft sowie in Projekten mit.

Führung & OrganisationOperative Führung des ServiceteamsFachliche Führung und Steuerung der Mitarbeitenden im TagesgeschäftAufgaben-, Einsatz- und KapazitätsplanungPriorisierung des TagesgeschäftsPlanung von Bereitschaften und VertretungenDurchführung von Mitarbeiter-, Feedback- und EntwicklungsgesprächenMitwirkung bei der Personalauswahl und PersonalentwicklungBewertung von Leistung und QualifizierungsbedarfOperativer IT-ServiceAktive Mitarbeit im operativen IT-ServiceBearbeitung komplexer Service- und SupportanfragenSteuerung des TicketmanagementsSicherstellung einer hohen ServicequalitätZusammenarbeit und Koordination externer DienstleisterProjekte & WeiterentwicklungUmsetzung servicebezogener Projekte und RolloutsMitarbeit in bereichsübergreifenden IT-ProjektenUnterstützung des IT Project Management Office (PMO) bei Aufwandsschätzungen und RessourcenplanungErhebung und Verfolgung bereichsbezogener Kennzahlen (KPI)Kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse Ihr Profil: Sie verfügen über fundierte technische Kenntnisse, übernehmen gerne Verantwortung und verstehen es, Menschen zu motivieren und gemeinsam erfolgreich zu arbeiten.

Idealerweise bringen Sie mit:*abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik, alternativ eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrungmehrjährige Berufserfahrung im IT-Service oder IT-Supporterste Erfahrung in der fachlichen Führung oder Koordination von Mitarbeitendenausgeprägte Service- und KundenorientierungErfahrung im IT-Service- und Ticket-Managementstrukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweisehohe Kommunikations- und Organisationsfähigkeitanalytisches Denken sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweisesicheres Auftreten gegenüber internen und externen AnsprechpartnernWünschenswert sind darüber hinaus:*Kenntnisse im Gesundheitswesen oder KRITIS-UmfeldErfahrung mit ITIL-ProzessenErfahrung im Umgang mit externen IT-Dienstleistern Wir bieten:eine verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit großem Gestaltungsspielraumabwechslungsreiche technische Aufgabenaktive Mitarbeit in spannenden Digitalisierungs- und Infrastrukturprojektenmoderne IT-Infrastrukturkurze Entscheidungswegeindividuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeitenflexible Arbeitszeitenmobiles Arbeiten nach Abspracheein motiviertes Team mit hoher Eigenverantwortungverschiedene Mitarbeiterbenefits: Kitazuschuss, JobRad, Wellpass, betriebliche Altersvorsorge uvm.

Unsere IT ist weit mehr als ein interner Dienstleister. Sie sorgt täglich dafür, dass unsere Mitarbeitenden, Einsender und Krankenhauskunden zuverlässig arbeiten können. Dabei stehen Servicequalität, Verfügbarkeit und Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt. Sie übernehmen Verantwortung für unser Serviceteam und gestalten gleichzeitig aktiv den operativen IT-Betrieb mit. Sie führt das Team fachlich und organisatorisch im Tagesgeschäft, arbeitet gleichzeitig aktiv im operativen Betrieb mit und übernimmt insbesondere komplexe oder bereichsübergreifende Aufgaben.

Zur Verstärkung unserer IT suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Gruppenleitung IT-Service (m/w/d). *Gruppenleitung IT-Service (m/w/d)* MVZ Labor Ravensburg SE & Co. eGbR | online seit: 12.08.2026 Arbeitsort: Ravensburg [