Data Center Manager

Company Overview

Milestone Technologies is a global IT managed services firm that partners with organizations to scale their technology, infrastructure and services to drive specific business outcomes such as digital transformation, innovation, and operational agility. Milestone is focused on building an employee-first, performance-based culture and for over 25 years, we have a demonstrated history of supporting category-defining enterprise clients that are growing ahead of the market. The company specializes in providing solutions across Application Services and Consulting, Digital Product Engineering, Digital Workplace Services, Private Cloud Services, AI/Automation, and ServiceNow. Milestone culture is built to provide a collaborative, inclusive environment that supports employees and empowers them to reach their full potential.

Our seasoned professionals deliver services based on Milestone's best practices and service delivery framework. By leveraging our vast knowledge base to execute initiatives, we deliver both short-term and long-term value to our clients and apply continuous service improvement to deliver transformational benefits to IT. With Intelligent Automation, Milestone helps businesses further accelerate their IT transformation. The result is a sharper focus on business objectives and a dramatic improvement in employee productivity. Through our key technology partnerships and our people-first approach, Milestone continues to deliver industry-leading innovation to our clients. With more than 3,000 employees serving over 200 companies worldwide, we are following our mission of revolutionizing the way IT is deployed.

Job Overview

Franais:

Responsable des Oprations de Centre de Donnes (Data Center Operations Manager)

Prsentation de l'entreprise

Milestone Technologies est une socit internationale de services informatiques manags qui accompagne les organisations dans le dveloppement de leurs technologies, infrastructures et services afin d'atteindre des objectifs mtiers prcis tels que la transformation numrique, l'innovation et l'agilit oprationnelle. Depuis plus de 25 ans, Milestone s'appuie sur une culture centre sur les collaborateurs et la performance, tout en accompagnant des entreprises de premier plan dont la croissance dpasse celle de leur march.

L'entreprise est spcialise dans les domaines suivants : les services applicatifs et le conseil, l'ingnierie de produits numriques, les services de poste de travail numrique, les services de cloud priv, l'intelligence artificielle et l'automatisation, ainsi que les solutions ServiceNow. La culture de Milestone repose sur un environnement collaboratif et inclusif qui soutient ses collaborateurs et leur permet d'atteindre leur plein potentiel.

Nos experts expriments dlivrent des services fonds sur les meilleures pratiques et le cadre mthodologique de Milestone. En s'appuyant sur une vaste base de connaissances pour mener bien les projets, nous crons de la valeur court et long terme pour nos clients et mettons en ?uvre une amlioration continue des services afin d'apporter des bnfices transformationnels aux fonctions informatiques. Grce l'automatisation intelligente, Milestone aide les entreprises acclrer leur transformation IT, permettant ainsi une meilleure concentration sur les objectifs stratgiques et une amlioration significative de la productivit des collaborateurs.

Grce nos partenariats technologiques stratgiques et notre approche centre sur l'humain, Milestone continue d'apporter une innovation reconnue sur le march ses clients. Avec plus de 3 000 collaborateurs au service de plus de 200 entreprises dans le monde, nous poursuivons notre mission : rvolutionner la manire dont les services informatiques sont dploys.

Prsentation du poste

Ce poste est ouvert aux candidats francophones ; toutefois, une matrise professionnelle de l'anglais, l'crit comme l'oral, est requise afin de collaborer avec des quipes internationales.

Le Responsable des Oprations de Centre de Donnes est un poste de management oprationnel impliqu directement dans les activits techniques, responsable du dploiement et de l'exploitation continue d'un nouvel environnement de centre de donnes l'chelle de l'entreprise.

Ce poste est conu pour un manager de terrain : une personne qui participe activement aux oprations techniques quotidiennes tout en encadrant une petite quipe afin d'atteindre des rsultats de haute performance. Vous jouerez un rle central ds les premires phases d'amnagement d'un nouveau site (" greenfield "), en contribuant directement la construction, la mise en service et la prparation oprationnelle des infrastructures. mesure que le centre de donnes entrera en phase d'exploitation normale, vous assumerez la responsabilit de la performance du site, de la coordination des quipes et de l'excution oprationnelle.

Cette fonction allie expertise technique et leadership oprationnel. Vous travaillerez en troite collaboration avec les techniciens et les ingnieurs sur le terrain, tout en dfinissant les priorits, en coordonnant les activits et en garantissant le respect des objectifs de disponibilit et de performance.

Le Responsable des Oprations de Centre de Donnes est le rfrent principal du site. Il est responsable de la priorisation des activits, de la coordination des quipes et de la performance oprationnelle globale. En parallle, vous collaborerez troitement avec des ingnieurs seniors apportant leur expertise approfondie sur les diffrentes composantes de l'infrastructure.

Ce poste offre une continuit entre les phases de dploiement et d'exploitation et s'inscrit dans un programme plus large visant construire une quipe stable et performante qui voluera avec le site dans la dure.

Type de contrat

Ce poste est propos sous la forme d'un Contrat Dure Indtermine (CDI) conformment au droit du travail franais. Il s'agit d'un poste de long terme destin accompagner la croissance continue et la monte en maturit oprationnelle du site. Cerebras et Milestone ont pour ambition de constituer une quipe stable et performante, assurant une forte continuit entre les phases de dploiement et d'exploitation.

Principales responsabilits

Leadership oprationnel de terrain
Participer activement aux oprations quotidiennes du centre de donnes, notamment au monitoring, la configuration des systmes et aux activits de maintenance corrective.
tre le principal point d'escalade tout en contribuant directement la rsolution des incidents et aux analyses des causes racines (RCA).
Montrer l'exemple en matire de disponibilit des services, de rigueur oprationnelle et de respect des standards de qualit.
Travailler au quotidien aux cts des techniciens et des ingnieurs afin de garantir une excution efficace des activits sur site.

Responsabilit oprationnelle
Assurer la responsabilit globale des oprations du site, en garantissant la fiabilit, les performances et l'efficacit des infrastructures.
Superviser les activits des fournisseurs et des oprateurs de colocation tout en restant directement impliqu dans l'excution et la rsolution des problmes.
Assurer le suivi des incidents, leur rsolution, le reporting associ ainsi que les dmarches d'amlioration continue.

Management et dveloppement de l'quipe
Fournir une orientation quotidienne, dfinir les priorits et coordonner les activits d'une petite quipe de techniciens et d'ingnieurs.
Soutenir le dveloppement des comptences grce au mentorat et un accompagnement pratique sur le terrain.
Encourager une culture de responsabilit, de ractivit et d'excellence oprationnelle.

Optimisation des capacits et des processus
Contribuer la planification des capacits en fonction des besoins oprationnels rels.
Identifier et mettre en ?uvre des amliorations de processus fondes sur l'exprience oprationnelle directe.
Piloter des initiatives d'amlioration continue visant renforcer l'efficacit, la fiabilit et l'volutivit des oprations.

Excution de projets
Piloter et excuter des projets de centre de donnes, notamment des dploiements, migrations et mises niveau d'infrastructures.
Assumer la responsabilit locale de la bonne excution des projets, en veillant au respect des dlais, des standards de qualit et des exigences de scurit.
Collaborer avec des quipes pluridisciplinaires tout en conservant un fort niveau d'engagement dans l'excution oprationnelle.

Gestion financire et des actifs
Contribuer la matrise des cots grce au suivi de l'utilisation des actifs et des activits d'approvisionnement.
Garantir un suivi prcis des quipements, des actifs et des stocks du centre de donnes.
Concilier les besoins oprationnels et l'efficacit conomique grce une prise de dcision pragmatique.

Communication et coordination
Communiquer efficacement en anglais avec les parties prenantes internationales, les fournisseurs et les quipes transverses.
Garantir une documentation claire, prcise et professionnelle des incidents, des mises jour et des rapports oprationnels.

Comptences requises
Matrise professionnelle de l'anglais, l'crit comme l'oral, requise pour collaborer avec des quipes internationales.
Solide expertise pratique dans les oprations de centre de donnes, notamment dans les domaines du calcul, des fondamentaux rseaux et du support aux infrastructures.
Capacit dmontre exercer un rle de manager oprationnel alliant responsabilits de leadership et implication technique quotidienne.
Excellentes comptences en diagnostic, rsolution de problmes et gestion des incidents.
Exprience de gestion de fournisseurs et d'oprateurs de colocation, avec une implication directe dans l'excution des activits.
Bonne connaissance des meilleures pratiques d'exploitation des centres de donnes (disponibilit, redondance, gestion des performances).
Exprience en planification des capacits, gestion des actifs et amlioration des processus.
Excellentes comptences organisationnelles, rdactionnelles et relationnelles.
Capacit travailler efficacement dans des environnements exigeants haute disponibilit.
Forte aptitude encadrer, influencer et collaborer avec des quipes multidisciplinaires.

Exprience requise
Plus de 10 ans d'exprience dans les oprations de centres de donnes ou dans des environnements d'infrastructure similaires.
Exprience avre dans des fonctions techniques oprationnelles au sein de centres de donnes.
Exprience pralable en management ou en supervision d'quipes, avec une forte implication terrain.
Exprience des projets de construction, de mise en service ou de dploiement de centres de donnes grande chelle (fortement souhaite).
Exprience de gestion d'environnements de colocation et des relations avec les fournisseurs.
Exprience dmontre dans la gestion des incidents et la conduite des oprations.
La connaissance des rfrentiels de conformit tels que SOC, ISO ou PCI constitue un atout.

Anglais:

Job Overview

Ce poste est ouvert aux candidats francophones ; toutefois, un niveau professionnel en anglais (crit et oral) est requis pour collaborer avec des quipes internationales.

The Data Center Operations Manager is a hands-on leadership role responsible for the build-out and ongoing operation of a new, enterprise-scale data center environment.

This position is designed for a working leader-someone who actively participates in day-to-day technical operations while guiding a small team to deliver high-performance outcomes. You will play a central role from the early white space (greenfield) deployment phase, contributing directly to infrastructure build, commissioning, and site readiness. As the data center transitions into steady-state operations, you will take ownership of site performance, team coordination, and operational execution.

This role combines technical depth with operational leadership. You will work closely with technicians and engineers on the floor while also setting priorities, coordinating work, and ensuring consistent delivery against uptime and performance expectations.

The Data Center Operations Manager serves as the site leader, responsible for work prioritization, team coordination, and overall operational accountability. In parallel, you will partner closely with senior engineers who provide deep technical expertise across infrastructure domains.

This role offers continuity across both deployment and operational phases and is part of a broader program focused on building a stable, high-performing team that evolves with the site over time.

Employment Type

This position is offered as a Contrat Dure Indtermine (CDI) under French employment law. The role is intended as a long-term position supporting the continued growth and operational maturity of the site. Cerebras and Milestone are focused on building a stable, high-performing team with strong continuity across both deployment and ongoing operations phases.

Key Responsibilities

Hands-On Operations Leadership
Actively participate in daily data center operations, including monitoring, configuration, and break/fix activities
Serve as the primary escalation point while directly contributing to incident resolution and root cause analysis (RCA)
Lead by example in maintaining uptime, operational discipline, and service delivery standards
Work side-by-side with technicians and engineers to ensure efficient execution of on-site activities

Operational Ownership
Own end-to-end site operations, ensuring reliability, performance, and efficiency across infrastructure systems
Oversee vendor and colocation activities, remaining directly engaged in execution and issue resolution
Maintain accountability for incident tracking, resolution, reporting, and continuous improvement

Team Leadership & Development
Provide day-to-day direction, prioritization, and coordination for a small team of technicians and engineers
Support skill development through mentorship and hands-on coaching
Foster a culture of accountability, responsiveness, and operational excellence

Capacity & Process Optimization
Contribute to capacity planning aligned with real-time operational demands
Identify and implement process improvements based on hands-on operational insight
Drive continuous improvement initiatives focused on efficiency, reliability, and scalability

Project Execution
Lead and execute data center initiatives, including deployments, migrations, and infrastructure upgrades
Act as the on-site owner for project delivery, ensuring timelines, quality, and safety standards are met
Collaborate cross-functionally while maintaining strong execution focus

Financial & Asset Accountability
Support cost control through oversight of asset utilization and procurement activities
Ensure accurate tracking and management of data center assets and inventory
Balance operational needs with cost efficiency through pragmatic decision-making

Communication & Coordination
Communicate effectively with global stakeholders, vendors, and cross-functional teams in English
Ensure clear, timely, and professional documentation of incidents, updates, and operational reports

Required Skills
Professional fluency in English (written and verbal) is required for coordination with global teams
Strong hands-on expertise in data center operations, including compute, networking fundamentals, and infrastructure support
Demonstrated ability to operate as a working manager, balancing technical execution with leadership responsibilities
Strong troubleshooting and incident management capabilities
Experience managing vendors and colocation providers, with direct involvement in execution
Solid understanding of data center operational best practices (uptime, redundancy, performance management)
Experience in capacity planning, asset management, and process improvement
Strong organizational, documentation, and communication skills
Ability to operate effectively in high-pressure, high-availability environments
Strong interpersonal skills with the ability to lead, influence, and collaborate across teams

Required Experience
10+ years of experience in data center operations or similar infrastructure environments
Proven experience in hands-on technical roles within data centers
Prior experience in a leadership or supervisory capacity with a focus on working leadership
Experience in data center build-outs, commissioning, or large-scale deployments (strongly preferred)
Experience managing colocation environments and vendor relationships
Demonstrated experience leading incident response and operational execution
Familiarity with compliance frameworks (SOC, ISO, PCI) is a plus

Compensation

Estimated Pay Range:

Exact compensation and offers of employment are dependent on circumstances of each case and will be determined based on job-related knowledge, skills, experience, licenses or certifications, and location.

Our Commitment to Diversity & Inclusion

At Milestone we strive to create a workplace that reflects the communities we serve and work with, where we all feel empowered to bring our full, authentic selves to work. We know creating a diverse and inclusive culture that champions equity and belonging is not only the right thing to do for our employees but is also critical to our continued success.

Milestone Technologies provides equal employment opportunity for all applicants and employees. All qualified applicants will receive consideration for employment and will not be discriminated against on the basis of race, color, religion, gender, gender identity, marital status, age, disability, veteran status, sexual orientation, national origin, or any other category protected by applicable federal and state law, or local ordinance. Milestone also makes reasonable accommodations for disabled applicants and employees.

We welcome the unique background, culture, experiences, knowledge, innovation, self-expression and perspectives you can bring to our global community. Our recruitment team is looking forward to meeting you.