IT Support Engineer (w/m/d)

Als IT Support Engineer (w/m/d) bei mobisys arbeitest du eng mit gesamten Mobisys Team zusammen und unterstützt deine 3 Kollegen in der IT. Wir suchen für November 2026.

Tätigkeiten

• First- und Second-Level-Support für interne Anwender (remote und vor Ort)
• Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen über ein Ticketsystem
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen (Clients, Notebooks, Peripherie)
• Benutzerverwaltung sowie Einrichtung von Accounts und Zugriffsrechten
• Unterstützung bei der Administration der IT-Infrastruktur (Netzwerk, Server, Drucker etc.)
• Durchführung von Updates, Patches und einfachen IT-Sicherheitsmaßnahmen
• Dokumentation von Supportfällen, Systemen und Prozessen

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration)
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk sowie Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse zwingend erforderlich

Team

3 langjährige Kollegen

Bewerbungsprozess

• Bewerbungseingang
• Kennenlerngespräch mit HR
• Kennenlerngespräch mit Fachabteilung / HR
• Persönliches Treffen im Büro mit Führung und Treffen von ggfs. Teammitgliedern
• Angebot