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Customer Service
KI

Projektleiter Inbound (M/W/D)

KiKxxl GmbHBottrop, Federal Republic Of Germany🇩🇪GermanyPosted 11 Aug 2026

Why This Role Stands Out

This leadership role offers significant growth potential and the opportunity to shape inbound customer service projects within a reputable company. You'll thrive here if you possess strong leadership, customer focus, and a drive for continuous improvement, with a hybrid work model providing excellent flexibility. Apply today to leverage your skills in a dynamic and supportive team environment.

Quick Overview

Seniority
Leader
Work mode
Hybrid
Location
Bottrop, Federal Republic Of Germany, Germany
Posted
2 weeks ago

Job Description

Job DescriptionDu kombinierst Führungskompetenz mit Kunden- und Vertriebsorientierung und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick? Dann suchen wir genau Dich für eine spannende Führungsaufgabe mit viel Gestaltungsspielraum.

Dein Arbeitsalltag\ N\nDurchführen des Projektmanagements (Projekteinrichtung, -durchführung und -controlling)\ NOperative*r Ansprechpartner*in für Kunden im Tagesgeschäft\ NVerantwortung für Führungskräfte (Teamleiter*in) und Ihr Team mit bis zu 50 Mitarbeiter*innen\ NWeiterentwicklung bestehender Accounts und Implementierung neuer Accounts\ NVorbereitung und Durchführung von Meetings und Personalgesprächen (u. A.

Zielvereinbarungsgespräche, Perspektivgespräche, Beurteilungs- und Entlassungsgespräche\ NVerantwortung für die Umsatzplanung (Soll/ Ist-Vergleiche) der qualitativen und quantitativen Projektziele inklusive Ergebnisverantwortung\ NWas bringst Du mit?\n\ NErfahrung als Senior Teamleiter in Inbound und Outbound Kampagnen wünschenswert\ NMehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung und in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement\ NBranchenkenntnisse im Telekommunikationsumfeld sind wünschenswert\ NGute analytische Fähigkeiten\ NStarke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit\ NKonfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen gepaart mit hoher Kunden- und Serviceorientierung\ NSicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen\ NWas das Arbeiten bei uns ausmacht\ N\nEine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe\ NViel Gestaltungsspielraum in einem modern geführten Unternehmen\ NEin kollegiales, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen\ NEine Unternehmenskultur in der es Spaß macht, eigene Ideen und Engagement mit einzubringen\ NUnsere Benefits\n\nEssenszuschuss\ NHansefit - Zuschüssefür Fitness & Freizeit\ NJob-Rad\nJobticket\ NIncentive Programme und Team Events\ NEntwicklungsmöglichkeiten\ NCorporate Benefits -Rabatte in Onlineshops\ NBetriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm\ N\nKIKXXL tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.

Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.

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