Teamleitung Vertriebsinnendienst B2B-Kunden (m/w/d)

Ihr Arbeitsplatz

Bei uns erwartet Sie ein motiviertes Kundenservice-Team, das sich gegenseitig unterstützt und großen Wert auf ein gutes Miteinander legt. Die Zusammenarbeit mit dem Außendienst ist partnerschaftlich, unkompliziert und von einer pragmatischen Lösungsorientierung geprägt. Gleichzeitig profitieren Sie von einem modernen Arbeitsumfeld in unserem neuen uvex-Standort mitten in Wels, wo kurze Wege, eine offene Kommunikation und Teamarbeit gelebt werden.

Für diese Position ist ein Jahresgehalt nach Kollektivvertrag von € 50.000,00 € vorgesehen. Branchenübliche Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist möglich.

Ihre Aufgaben

• Die operative Betreuung definierter Kunden und Kundengruppen gehört zu Ihrem Verantwortungsbereich. Gemeinsam mit Ihrem Team sorgen Sie für eine verlässliche Betreuung rund um unser Arbeitsschutzportfolio und tragen dazu bei, Menschen von Kopf bis Fuß bestmöglich zu schützen.
• Mit Ihrem hohen Anspruch an Kundenorientierung gewährleisten Sie eine erstklassige Servicequalität über alle Kommunikationskanäle hinweg und schaffen langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen.
• Sie steuern das Kundenservice-Team unter Einhaltung der definierten Prozesse und Regelwerke und stellen eine effiziente Bearbeitung aller kundenrelevanten Themen sicher.
• Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung des Kundenservice-Teams der uvex Safety Austria und arbeiten eng mit dem Außendienst sowie weiteren internen Schnittstellen zusammen, um pragmatische und kundenorientierte Lösungen zu entwickeln.

Ihr Profil

• Sie verfügen über mindestens vier Jahre Erfahrung im Vertrieb und in der Kundenbetreuung und haben dabei ein gutes Verständnis für Kundenbedürfnisse und serviceorientierte Lösungen entwickelt.
• Darüber hinaus bringen Sie mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Mitarbeiterführung mit und verstehen es, Ihr Team im operativen Tagesgeschäft erfolgreich zu begleiten.
• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Kenntnisse in SAP und CRM auf Key User-Niveau sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung.
• Eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität, eine professionelle und pragmatische Arbeitsweise sowie Freude an operativen Themen zeichnen Sie aus. Kundenorientierung ist für Sie gelebter Bestandteil Ihres Arbeitsalltags.