Tech Lead H/F - Crédit Mutuel Arkéa

Intégré(e) à la Factory Relation Client, vous intégrez la squad CRM qui déploie les produits Salesforce de son périmètre aux Filiales ARKEA (10 ORG). 

Rattaché(e) au manager de la Factory, vous prenez la responsabilité technique des intégrations bidirectionnelles entre Salesforce et le SI ARKEA. Votre mission principale est d’assurer la conception, la qualité et la gouvernance technique des échanges et traitements entre Salesforce et le SI ARKEA (flux bidirectionnels), de piloter la roadmap technique et de maintenir les SLA opérationnels.

Vos missions : 

• Définir et faire appliquer l’architecture d’intégration (API, batch, événements) et les patterns de synchronisation
• Garantir la qualité technique : revues de code, normes, tests (unitaires, d’intégration, E2E), sécurité et non‑régression
• Piloter la CI/CD (mise en oeuvre, création/maintenance des pipelines, automatisation des déploiements, rollback)
• Superviser les mises en production : stratégie de release, bascules, plan de validation et plan de retour arrière
• Gouvernance API : catalogue, versioning, documentation, politique d’accès et quotas
• Encadrer techniquement les développeurs 
• Collaborer avec les autres équipiers de la squad pour prioriser la roadmap, estimer les risques et chiffrer les travaux (évolutions métiers, obsolescence, vulnérabilités, …)
• Participer à la gestion d’incidents majeurs et prendre en charge les actions issues des ateliers de Root Cause Analysis (RCA)
• Veiller au respect des règles de sécurité et de conformité Groupe, faire de la veille sur son périmètre.

Compétences techniques requises

• Java Spring/Spring boot :  solide expérience (design, bonnes pratiques, frameworks courants)
• Intégration Salesforce : patterns d’intégration (REST/SOAP, Platform Events, Outbound Messaging, Bulk API), bonne compréhension du modèle de données Salesforce et des limites (governor limits, batch Apex)
• APIs et protocoles : conception et implémentation d’API REST/SOAP, gestion du versioning, sécurité (OAuth2, JWT).
• Traitement batch : conception, planification, orchestration et supervision.
• Compétences pipeline data
• Bases de données et transformation : SQL, mappings JSON/XML, gestion des transactions et de la cohérence données
• Notions de CI/CD  nécessaires
• Monitoring & observabilité : logs centralisés, métriques, alerting (Grafana)
   

Travaux attendus

• Architecture d’intégration et schémas de flux
• Catalogue API et documentation d’intégration
• Pipelines CI/CD et stratégies de test automatisé
• Runbooks, procédures d’exploitation, tableaux de bord SLA/KPI.
• Plan de montée en compétences de l’équipe
• Indicateurs de succès 
• Disponibilité des processus d’intégration conforme aux SLA
• Réduction du MTTR lors d’incidents
• Taux d’automatisation des déploiements et fréquence de livraison
• Couverture de tests et baisse des régressions en production
• Satisfaction PO/métiers sur la qualité fonctionnelle et réactivité

 
Savoir-être

• Leadership technique : capacité à décider, prioriser et défendre des choix architecturaux
• Communication : expliquer des choix techniques aux métiers et au management, animer des ateliers
• Coaching : accompagner les développeurs, transmettre les bonnes pratiques
• Rigueur et sens de la qualité : tests, documentation, process
• Capacité à gérer les priorités
• Sens de l’engagement collectif, capacité à fédérer
• Esprit collaboratif et appétence au travail en équipe pluridisciplinaire et aux méthodes de travail agiles