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Mitarbeiter (m/w/d) Omnikanalberatung

Volksbank Lüneburger Heide eGBuchholz in der Nordheide, Niedersachsen🇩🇪GermanyPosted 24 Jul 2026

Why This Role Stands Out

This hybrid role offers a fantastic opportunity to enhance customer satisfaction and drive sales within a reputable financial institution, perfect for those with a passion for client relations and digital innovation. You'll develop valuable skills in customer engagement and solution-oriented consulting while contributing to the success of a leading cooperative bank. Apply now to build a rewarding career in a supportive environment.

Quick Overview

Work Type
Hybrid
Schedule
Full Time
Level
Mid Senior

Job Description

Mitarbeiter (m/w/d) Omnikanalberatung
  • Volksbank Lüneburger Heide eG
  • Buchholz
  • Vollzeit oder Teilzeit
  • Festanstellung

Mit ca. 163.000 Kunden, mehr als 550 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie einer Bilanzsumme von rund 4 Mrd. Euro gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Deutschland. Ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung sowie qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unsere Stärken.

Für den Bereich Omnikanal- und Vertriebsmanagement suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Impulsbank für unsere

Omnikanalberatung

Standort: Buchholz

Ziel der Stelle

Du stärkst durch individuelle, bedarfsorientierte Beratung die Zufriedenheit und Bindung unserer Kunden. Dabei erkennst du Potenziale, entwickelst passende Lösungen und begleitest unsere Kunden auf allen Zugangswegen. Mit deiner Persönlichkeit und digitalen Kompetenz schaffst du positive Kundenerlebnisse und trägst aktiv zum Vertriebserfolg unserer Volksbank bei.

Deine Aufgaben
  • Du stellst den Kunden konsequent in den Mittelpunkt deines Handelns und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit
  • Du berätst und betreust unsere Kunden bedarfsorientiert im Rahmen unseres Marktbearbeitungskonzeptes
  • Du analysierst Kundenbedürfnisse und entwickelst individuelle Lösungen zur optimalen Betreuung und Weiterentwicklung
  • Du baust bestehende Kundenbeziehungen aktiv aus und stärkst nachhaltig die Bindung an unsere Volksbank
  • Du erkennst Kundenpotenziale und nutzt diese gezielt - auch durch die Weiterleitung an spezialisierte Berater
  • Du förderst aktiv die Nutzung unserer digitalen Angebote und überzeugst durch deine digitale Kompetenz
Das wünschen wir uns von dir
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenberatung
  • Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an Beratung und Vertrieb
  • Du hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und setzt diese lösungsorientiert um
  • Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und baust gerne langfristige Kundenbeziehungen auf
Wir bieten dir
  • 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12. und Möglichkeit auf 5 weitere Urlaubstage
  • 13. Gehalt und Überstundenausgleich
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Persönliche und fachliche Bildungsangebote
  • Gesundheitsförderung und Vorsorge, Vergünstigungen bei Sport- und Freizeitangeboten, Bikeleasing, Essensschecks, Sabbatical u.v.m

Für Fragen zu dieser Stellenausschreibung steht dir Lars-Eric Lütjens, Teamleiter Omnikanalberatung (Tel.-Nr. ) gern zur Verfügung.

Bitte bewirb dich unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung, sowie eines möglichen Eintrittsdatums über unser Bewerberportal auf unserer Homepage.

Kontakt
  • Bastian Billerbeck Personalreferent

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