Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter*

ÜBER NOVUM HOSPITALITY

Mit

über 150 Hotels

(inkl. gesicherter Pipeline) und

mehr als 20.000 Hotelzimmern

an

über 60 Standorten in Europa

ist

NOVUM Hospitality

eine der größten

inhabergeführten Hotelgruppen

Europas. Gegründet im Jahr

1988 , hat sich das

Hamburger Unternehmen

unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner

David Etmenan

zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine

Vielfalt

an zentral gelegenen Unterkünften im

Midscale

und

Upper Midscale Segment . Die Unterzeichnung einer

Kooperationsvereinbarung

mit

IHG Hotels & Resorts

im April 2024 macht NOVUM Hospitality zu einem der global

größten Franchisepartner

der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch des

Co-Brands Holiday Inn – the niu

sowie die Konversion der übrigen NOVUM Hospitality Eigenmarken. Yggotel, Select Hotels und Novum Hotels werden in die Markenwelt des IHG-Brands

Garner

integriert. acora Living the City konvertiert zur IHG Extended-Stay-Marke

Candlewood Suites . Für beide Marken bedeutet dies zukünftig das Europa-Debüt.

Große Visionen brauchen starke Persönlichkeiten. Vervollständigen Sie unser Team und gestalten Sie eine der innovativsten familiengeführten Hotelgruppen aktiv mit. Vielfalt ist genau Dein Ding? Dann bist Du bei uns richtig!

Durch Deinen Einsatz in mehreren Hotels unterschiedlicher Marken an Deinem

Standort erlebst Du die ganze Bandbreite moderner Hotellerie und sammelst

abwechslungsreiche Erfahrungen. Die Bearbeitung Deiner Bewerbung erfolgt über unseren exklusiven Partnerdienstleister,

der den gesamten Bewerbungsprozess begleitet. Auch die Einstellung erfolgt über

unseren Partnerdienstleister, der Deinen Einsatz in unseren Hotels koordiniert.

Die Mission:

Sie sind während der Früh- und Spätschicht erster Ansprechpartner für unsere Gäste und für den Empfang, die Beratung und Betreuung zuständig. Zu Ihren Aufgaben gehört der Check-In und Check-Out sowie das Reservierungshandling. Professioneller Telefon und E-Mailverkehr gehören ebenfalls zu Ihren Tätigkeitsfeld, wie auch die Bedienung der Gäste an der angrenzenden Bar.

Das macht Sie aus:

Sie sind ein leidenschaftlicher Gastgeber, der durch seine empathische und authentische Art stets das Wohl seiner Gäste im Blick behält. Sie haben im Idealfall eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann und Erfahrungen am Empfang oder im Kundenservice Sie kennen sich idealerweise bereits mit einem PMS, wie OnQ, aus. Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und sind ein Organisationstalent Sie sind flexibel, belastbar und haben Freude am Beruf Sie verfügen über gute Umgangsformen und glänzen mit einem gepflegten Erscheinungsbild Sie sprechen neben sehr gutem Deutsch noch eine weitere Fremdsprache

NOVUM Hospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz

Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterraten – gültig für die Hotels unserer Gruppe sowie die gesamte IHG-Welt mit über 6.000 Hotels.

Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.

Freiheit:

Wir schaffen eine Atmosphäre, in der jeder Mensch so sein darf, wie er ist.

Respekt:

Wir begegnen allen Menschen mit Achtung und Wertschätzung.

Ehrlichkeit:

Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist.

Bedingungslose Liebe:

Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.

*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.