Account Manager (m/w/d) Marktplatz

Über Redcare Pharmacy:

Als Europas führende Online-Apotheke wird Redcare Pharmacy von unseren engagierten Teams und modernster Innovation angetrieben. Wir streben danach ein angenehmes und kooperatives Arbeitsumfeld zu schaffen in dem sich jeder Mitarbeitende wohlfühlt und gerne zu unserer Vision “Until every human has their health” beiträgt. Wenn du eine Karriere mit Bedeutung suchst die mit deinen Werten übereinstimmt komm’ in unser Team und starte deine #Redcareer.

Über die Rolle:

Als Account Manager (m/w/d) Marktplatz übernimmst du Verantwortung für deine Partner und gestaltest deren Entwicklung auf unserem Marktplatz aktiv mit. Gleichzeitig bekommst du die Möglichkeit, über das klassische Account Management hinaus an abteilungsübergreifenden Projekten und neuen Prozessen mitzuwirken und damit die Weiterentwicklung unseres wachsenden Marketplace-Geschäfts voranzutreiben.

Du wirst Teil unseres internationalen Account Management Teams im Customer Success Management. Das Team bildet die Brücke zwischen Key Account Management und Partner Management und betreut unsere mittelgroßen Partner. 

Über deine Aufgaben:

• Du entwickelst dein eigenes Portfolio von rund 30 Marketplace-Partnern weiter, führst regelmäßige Performance-Gespräche und identifizierst anhand von KPIs konkrete Wachstumschancen – beispielsweise bei Sortiment, Preisen, Umsatz oder Ad Spend.
• Du übersetzt Daten in konkrete Maßnahmen: Mit Excel, Pivot-Tabellen und weiteren Analysefunktionen erkennst du Potenziale, interpretierst Entwicklungen und bereitest deine Erkenntnisse verständlich für deine Partner auf.
• Du bekommst Raum, über dein eigenes Portfolio hinaus Verantwortung für Projekte zu übernehmen – beispielsweise beim Rollout unseres CRM-Tools oder bei der Entwicklung und Verbesserung neuer Prozesse.
• Du arbeitest eng mit unterschiedlichen internen Stakeholdern wie Customer Success, Key Account Management und Retail Media zusammen und bringst die Perspektive deiner Partner in gemeinsame Projekte ein.
• Du entwickelst deine Arbeitsweise kontinuierlich weiter und nutzt dabei auch KI-Tools, um Informationen effizienter zu verarbeiten, Analysen vorzubereiten und wiederkehrende Aufgaben smarter zu gestalten.

Über dich:

• Du bringst mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Account Management, Partner Management, Key Account Management, Marketplace oder E-Commerce mit und hast Lust darauf, regelmäßig mit deinen Partnern im Austausch zu sein.
• KPIs und Excel gehören für dich zum Arbeitsalltag: Du kannst Zahlen nicht nur aufbereiten, sondern auch interpretieren und daraus konkrete Handlungsempfehlungen ableiten. Pivot-Tabellen und SVERWEIS sind dir vertraut.
• Du organisierst dein Portfolio eigenständig, setzt Prioritäten und hast Lust darauf, zusätzliche Verantwortung für Projekte und Themen im Team zu übernehmen.
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fühlst dich in einem internationalen Team und in der täglichen Zusammenarbeit auf Englisch wohl.

Über deine Vorteile:

Um dich bestmöglich bei deinen individuellen Bedürfnissen zu unterstützen - sei es ein gesundes Leben zu führen, genügend Zeit für dich zu haben oder deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln - bieten wir eine breite Palette unterschiedlicher, standortspezifischer Benefits an:

• Homeoffice: Wenn Du für deine Arbeit nicht im Büro anwesend sein musst, können wir den Ort, von dem aus Du arbeitest, individuell gestalten - sogar für bis zu 20 Tage im Jahr irgendwo in der EU.
• Entwicklung: Wachse! Wir unterstützen und fördern Deine individuelle Entwicklung durch verschiedene interne und externe Trainings.
• Sport: Bleib gesund und profitiere von einem Mitgliedschaftspaket (M) im Urban Sports Club, damit Du eine Vielzahl von Sportangeboten wahrnehmen kannst.
• Urlaub: 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr (plus Rosenmontag) und die Möglichkeit, unbezahlten Urlaub von bis zu 10 Tagen für diejenigen, die länger als ein Jahr bei uns beschäftigt sind.
• Mitarbeiter:innenrabatt: Du erhältst 10 % Mitarbeiter auf alle rezeptfreien Produkte, Schönheits- und Körperpflegeprodukte in unserem Online-Shop und 20 % Rabatt auf nu3.