Anwendungsbetreuer (m/w/d) (Würzburg)

Die elektronische Kommunikation zwischen den Beteiligten im Gesundheitswesen setzt an vielen Stellen auf sichere, strukturierte Datenaustauschverfahren. Für unsere Kunden entwickeln wir dafür wesentliche, skalierbare Anwendungen an der Schnittstelle zwischen Medizinischen Diensten und Krankenkassen sowie weiteren Akteuren, wie bspw. Leistungserbringern. Betriebsverantwortung und Betreuung des laufenden Betriebs dieser Lösungen liegen in der Verantwortung der Medizinischen Dienste. Aufgrund der zunehmenden Komplexität, stetigen Weiterentwicklung und unserer Expertise hinsichtlich der in diesen Lösungen abgebildeten Fachprozessen und deren zugrunde liegenden technischen Abläufen übernehmen wir zunehmend Aufgaben in der Betreuung der Anwendungen direkt für und bei den Medizinischen Diensten. Diese Arbeit erfolgt von unserem Standort.

Zur Verstärkung unseres Teams in der Anwendungsbetreuung suchen wir Deine Erfahrung und Motivation.

Tätigkeiten

• Überwachung des System-Outputs
• Situative Reaktion auf Fehlermeldungen
• Durchführung von Clearing-Aufgaben
• Prüfung von Anwendungs-Logs
• Technische Prüfung von Anwendungen und deren Konfiguration
• Prüfung der Betriebsinfrastruktur
• Fachliche/technische Abstimmung mit den Medizinischen Diensten
• Organisation, Begleitung und Durchführung von Systemupdates betroffener Systemkomponenten
• Abstimmung mit unserem Entwickler-Team im Bereich Analyse, Fehlerbehebung und Weiterentwicklung

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erfahrungen in der Entwicklung und im Betrieb webbasierter, modularer Softwarelösungen
• Kenntnisse im Einsatz von Datenbankmanagementsystemen sowie der Administration von Datenbanken wie MS SQL, PostgreSQL, Firebird oder OracleDB
• Erfahrung mit dem Einsatz von Atlassian-Entwicklungswerkzeugen (v.a. Jira, Confluence)
• Erfahrung im Ablauf von Supportprozessen
• Hohe Team- und Kundenorientierung, Belastbarkeit, Ziel- und Qualitätsorientierung.
• Grundlegende Kenntnisse im Projektmanagement
• Hohe Eigenmotivation und gute analytische Fähigkeiten
• Strukturierte Arbeitsweise gepaart mit einer hohen Problemlösefähigkeit
• Deutsch - verhandlungssicher in Wort und Schrift