Call Service Agent (w/m/d) Inbound

Wer sind wir?

Die GIG Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger Spezialist für technisches und infrastrukturelles Facility Management. Mit rund 450 Mitarbeitenden betreuen wir vielfältige Immobilien – zuverlässig, nachhaltig und innovativ.

Jobbeschreibung

• Annahme eingehender Anrufe im Mieterservice
• Aufnahme und Bearbeitung von Stör- und Serviceanliegen
• Ticketanlage und Dokumentation im System
• Koordination von Technikern und Nachunternehmern
• Abstimmung mit internen Fachbereichen

Stellenanforderungen

• Quereinstieg möglich - Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
• Sicherer Umgang mit PC-Systemen
• Serviceorientierung, Teamgeist und Zuverlässigkeit
• Bereitschaft zu Spät- und Wochenenddiensten

Unser Angebot

• Sichere Anstellung: Unbefristeter Vertrag mit langfristigen Projekten und hoher Auftragssicherheit.
• Weihnachtsgeld als zusätzlicher Bonus zum Jahresende.
• Förderung & Weiterbildung: Intensive Betreuung und regelmäßige Weiterbildungen mit Kostenübernahme.
• Corporate Benefits: Exklusive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Marken und Anbietern.
• Verantwortungsvolle Aufgaben: Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem innovativen Unternehmen.
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet: Vielseitige Aufgaben mit Raum für eigene Ideen.
• Attraktiver Urlaub: 28 Tage Urlaub pro Jahr.
• Teamgeist & Events: Tolle Kollegen, gute Stimmung und gemeinsame Events.